Annonces
La communauté Autodesk sera en lecture seule du 26 avril au 27 avril, le temps de réaliser une maintenance essentielle. Nous retirerons cette bannière une fois l’opération terminée. Merci pour votre compréhension.

FUSION plante sans arrêt quand j'ouvre un fichier à partie de mon ordinateur

d12samoens1600
Enthusiast Enthusiast
1 853 Visites
20 Réponses
Message 1 sur 21

FUSION plante sans arrêt quand j'ouvre un fichier à partie de mon ordinateur

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

Salut la Communauté,

 

Depuis Aujourd'hui, je n'ai pas testé depuis 3-4 jours, à chaque fois que j'ouvre un F3D depuis mon ordi, Fusion plante systématiquement, alors que ce sont des fichiers que je viens juste d'exporter... 

Une quantité de temps passé parti en fumée ou quoi ?

Quelqu'un a une idée ?

Je joins des screen et un des fichiers en question

 

Merci pour votre aide

 

 

0 J'aime
Solutions acceptées (1)
1 854 Visites
20 Réponses
Replies (20)
Message 2 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Bonjour, 

 

Je viens de tester sur mon PC et pas de plantage.

 

Essayez de désinstaller et réinstaller Fusion et si ça ne fonctionne pas tentez une désinstallation propre.

 

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

 

Caderix_0-1617293206071.png

 


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 3 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

merci j'essaye et je reviens ici

0 J'aime
Message 4 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

Bonjour, je viens d'essayer, résultats : 

1- impossible de télécharger le programme de désinstallation, la page se ferme en un éclair

2- j'ai essayé de trouver un tuto pour le faire manuellement , pas mieux ( je suis sur mac ), après réinstallation ça plante à l'ouverture, c'est fou... 

Bon vendredi 

 

0 J'aime
Message 5 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Vous voulez dire que quand vous ouvrez le lien donné ci-dessus, ça se ferme ! Si c'est le cas, le mal est plus profond et ne vient pas forcément de Fusion 🤔

 

Pour le nettoyage en manuel, c'est ici :

 

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

 

Mais ça risque de faire pareil.


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 6 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast
0 J'aime
Message 7 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Ah oui, il y a un truc bizarre avec le lien ! C'est vrai, ça ne fonctionne pas quand on clique dessus. 🤔

 

Essayez avec le clic droit sur le lien, ça fonctionne.

Caderix_0-1617345312537.png

 

 


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 8 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

ca m'enregistre un lien HTML, pas de bouton enregistrer la cible sous comme sur windows sur mac, 

en tout cas merci du coup de main

-je m'absente une petite heure pour des soins-

0 J'aime
Message 9 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

En attendant, je vous mets un lien temporaire vers le cleaner macOS :

 

https://we.tl/t-gvOaSQ4eob


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

Message 10 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

Capture d’écran 2021-04-02 à 09.43.52.png

 merci pour le partage, mais je suis sur un os...

c'est dingue tous ces problèmes, je n'ai jamais eu aucun soucis avec mon ordinateur mais là...

0 J'aime
Message 11 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Le message n'est pas le même, mais avez vous essayé ce qui est marqué dans l'article ?

 

Remarque : sous macOS, un message peut s'afficher pour indiquer que l'outil Fusion 360 Cleaner ne peut pas être ouvert, car il provient d'un développeur non identifié. Si ce message apparaît, suivez la procédure ci-dessous :
  1. Cliquez sur OK dans la boîte de message.
  2. Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences Système.
  3. Cliquez sur Sécurité et confidentialité.
  4. Dans le volet inférieur du panneau Général de la fenêtre Sécurité et confidentialité, cliquez sur Ouvrir quand même.
  5. Lorsqu'un message s'affiche vous demandant de confirmer l'ouverture de l'outil Fusion 360 Cleaner, cliquez sur Ouvrir.

Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 12 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

Je n'arrive même pas à obtenir une boite de dialogue sur ce point, le programme ne se lance pas, l'erreur vient avant la détection d'une potentielle origine douteuse.  

0 J'aime
Message 13 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Alors, essayez la désinstallation manuelle.


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 14 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

Après désinstallation manuelle et reinstallation toujours aucune amélioration... je suis déprimé

0 J'aime
Message 15 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Vous avez fait une désinstallation manuelle ou une désinstallation propre manuelle ?


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 16 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

propre, j'ai suivi tout le tuto

0 J'aime
Message 17 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Pas évident. Pouvez-vous essayer ceci :

 

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

 


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

0 J'aime
Message 18 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast

pas mieux, certains fichiers s'ouvrent, qu'ils soient en local ou sur le cloud, j'ai l'impression que tous ceux sur le cloud s'ouvrent, je ne les ai pas tous restés, par contre en local ( depuis mon ordinateur ) certains s'ouvrent et d'autres font planter fusion, dont celui que j'ai posté ici au début de la conversation...🤷🏻‍♂️

0 J'aime
Message 19 sur 21

d12samoens1600
Enthusiast
Enthusiast
Solution acceptée

J'ai trouvé mon problème, les fichiers stockés sur ma Time capsule causent cette erreur, quand je les copie sur mon bureau et que je les ouvre je n'ai plus ce problème bien que ça fonctionnait ainsi très bien jusque maintenant...

On s'oriente donc plus vers un soucis de lecture directe entre FUSION et un HDD en réseau... 

merci du coup de main, Caderix, bon week-end Pascal à vous.

0 J'aime
Message 20 sur 21

Caderix
Mentor
Mentor

Effectivement, c'est particulier.

 

L'essentiel, c'est que ça fonctionne.

 

Bon week-end à vous aussi.


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature