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Fusion ne se lance plus du tout sans aucuns messages d'erreur

11 RÉPONSES 11
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Message 1 sur 12
stephane.boyden
378 Visites, 11 Réponses

Fusion ne se lance plus du tout sans aucuns messages d'erreur

Bonjour ,

 

installation de windows 10 propre , sans fusion .

 

Je lance le fusion 360 admin install .exe , tout fonctionne

je clique sur l’icône , et puis rien , le process reste en mémoire , mais ne fait absolument rien .

 

Seule solution , relancer l'installateur , attendre qu'il me dise que fusion est déjà installé , et qu'il me propose de le lancer lui même , en cliquant sur "OUI" effectivement ça lance fusion .

 

Une idée ?

 

Merci

11 RÉPONSES 11
Message 2 sur 12
Caderix
en réponse à: stephane.boyden

Bonjour, 

 

Essayez une désinstallation propre de fusion 360 à l'aide de cet utilitaire :

 

https://knowledge.autodesk.com/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/How...

 

Puis refaite une installation pour voir si cela fonctionne mieux.

 


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

Message 3 sur 12
alex.ultra
en réponse à: Caderix

L'antivirus qui bloque?

Message 4 sur 12
stephane.boyden
en réponse à: Caderix

Bonjour ,

 

la machine est sous deepfreeze , et elle est freezée avant l'installation de fusion , je repart donc systématique d'une installation propre , sans rien de fusion ( hormi d'autres produits autodesk qui fonctionnent parfaitement )

Message 5 sur 12
patrick.emin
en réponse à: stephane.boyden

Bonjour @stephane.boyden avez vous pu avancer sur ce problème?


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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Message 6 sur 12
stephane.boyden
en réponse à: patrick.emin

Bonjour Patrick ,

 

non toujours pas ;(

 

Je fait un snapshoot de ma machine pour être sur de faire un essai avec un OS propre a chaque fois .

 

Je n'arrive pas a trouver l'emplacement de log pour savoir ce qui se passe , et pourquoi l'installer quand il me dit que fusions est déja installé ( en le lançant une deuxieme fois ) arrive a lancer fusion sans soucis , alors que par l'icone ça ne fait absolument rien , et le process reste en mêmoire sans rien faire ..

 

 

Message 7 sur 12
patrick.emin
en réponse à: stephane.boyden

Bonjour @stephane.boyden essayez de présenter votre problème sur le forum anglais, vous aurez peut-être d'autres pistes.


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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Message 8 sur 12
patrick.emin
en réponse à: stephane.boyden

Bonjour @stephane.boyden avez vous pu poser la question sur un forum anglo-saxon?


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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Message 9 sur 12

oui c'est fait .

 

par contre est normal de ne jamais avoir d'operateur sur le chat pour un soucis sur des licences payantes ???

Message 10 sur 12

Bonjour @supportinformatique je ne pourrais pas vous dire pour le support par chat. Si vous avez une réponse, merci de nous la donner ici.


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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Message 11 sur 12
yurahryk
en réponse à: Caderix

Plusieurs raisons sont envisageables :
Erreurs de connectivité réseau
Pilotes graphiques obsolètes
Processus fusion360.exe et fusionlauncher.exe dupliqués
Erreurs lors de l'installation ou de la mise à jour

Message 12 sur 12
patrick.emin
en réponse à: stephane.boyden

Bonjour @stephane.boyden 

Votre problème a-t-il été résolu? Si oui, pouvez vous nous indiquer de quelle façon pour que cela profite à la communauté, si non, pouvez vous nous dire si vous avez pu essayer les suggestions qui vous ont été faites?

Si une des réponses à votre question résout votre problème, vous a permis de le comprendre ou contribue significativement à sa résolution, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton "Accepter comme solution" en bas de la réponse? Merci.


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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