Problème de stabilité récurrent très important de Fusion 360

[charlesMVVFR]

Bonjour, 

Utilisateur régulier de Fusion 360, je n'ai d'habitude pas de problèmes.

Depuis la semaine dernière, je rencontre de très nombreux crash, certaines fois me quittant même ma session de l'OS.

Je suis sur Mac OS X Mojave sur iMac 27". J'ai constaté une mise à jour récemment de Fusion.

Cela devient impossible d'utiliser le logiciel. Aujourd'hui j'ai eu plus d'une 12aine de crash....

Suis-je le seul à rencontrer ces problèmes ?

CER_197639511

Voici le numéro du dernier compte rendu envoyé...

Merci de votre assistance

CER_197639511

[Le_Bear]

Ne travaillant pas sur un Mac, difficile d'aider de façon pointue. Cependant, tu indiques avoir ces problèmes après une mise à jour de Fusion. Il n'est pas impossible qu'elle ne ce soit pas complétement bien passée. Si j'étais dans ce cas, je désinstallerais complétement Fusion pour le réinstaller. Au pire, ce ne sera pas mieux, mais ça peut aussi solutionner le problème.

[charlesMVVFR]

Bonjour, 

Merci de votre retour, effectivement j'ai tenté la manipulation de désinstaller et réinstaller mais sans succès. 

Voici les derniers rapports de crash : 

04/06

CER_197640478

CER_197642374

CER_197642915

05/06

CER_197694881

Faites vous partie de l'équipe Fusion 360 ? 

[Le_Bear]

Si c'est ce que vous voulez dire, non, je ne travailles pas pour Autodesk.

[patrick.emin]

Bonjour @charlesMVVFR je suggère que vous contactiez directement l'assistance Autodesk: https://knowledge.autodesk.com/fr/contact-support

[charlesMVVFR]

Bonjour,

Merci pour votre conseil. J'ai essayé plusieurs fois d'accéder au formulaire mais après la sélection de contact par mail, la page se réinitialise et il est impossible d'envoyer une demande. 

Il n'y a personne du support d'Autodesk qui intervient sur les forums ? Cela semble incroyable...

[charlesMVVFR]

Voici les derniers numéros de rapports.... (pas tous enregistrés)

04/06

CER_197640478

CER_197642374

CER_197642915

05/06

CER_197694881

06/06

CER_197783315

CER_197803114

07/06 

Fermeture session 10h40

Fermeture session 11h45

CER_197858155 

CER_197871950

11/06

CER_198118254

[alex.ultra]

Tu as contacté la hotline?

https://www.autodesk.fr/company/contact-us

[patrick.emin · Accepted solution]

Bonjour @charlesMVVFR Essayez peut-être avec une autre méthode? Contact téléphonique? Pour ma part le formulaire fonctionne, essayez peut-être avec un autre navigateur?