HILFE - ich kann nicht mehr auf meine Projekte zugreifen (MacPro)

[Anonymous]

Als ich vor 3 Wochen das letzte Mal mit Fusion360 arbeitete, war noch alles i.O. Heute will ich wieder starten, und der Click auf das Start Icon liefert mir bloss mein Profil anstatt das Programm zu starten. Wo finde ich nun meine Projekte wieder! Vielen Dank für eure Hilfe, ein blutiger Anfänger.

[g-andresen]

Hallo,

1. starte das System neu

wenn das nicht hilft:

• 2. Clean uninstall

viel Erfolg

günther

[Anonymous]

Danke Günther für deine rasche Antwort!
Ich habe de-installiert, neu installiert von der Webpage, also mit neuem Installer, das Ganze 2 mal durch, aber ich lande immer wieder bloss auf meiner Profilseite (von der ich nicht weiss, wie’s von dort weitergehen soll - übersehe ich etwas?). Ausserdem nimmt er das Keychain PW nicht, ich muss jedesmal ein PW reset machen. Bei anderen Apps funkt das problemlos. Hab auch die Seite bez. Installationsproblemen durchgesehen, auch nix passendes gefunden … nun eher ratlos, da ich mit meinem kleinen Projekt schon recht weit gediehen war. Grüsse aus der Schweiz.

[g-andresen]

Hallo Rudolf,

eine Möglichkeit wäre noch, auf dem System ein neues Benutzerkonto* anzulegen und darauf die Installation zu machen.

Gruß

günther

* Wichtig für Konto und Ordner keine Sonderzeichen verwenden.

Das kann manchmal zu Irritationen führen.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo Günther, du hattest vorgeschlagen, ein neues Benutzerkonto einzurichten. Das hätte vermutlich geklappt. Allerdings hätte ich dazu eine neue Email Adresse angeben müssen, weil Autodesk erkannte, dass ich auf meiner Email Adresse bereits ein Konto eingerichtet hatte - das wollte ich aber nicht. Ich habe mich dann an den Autodesk Support für Fusion360 gewendet und recht schnell eine Hilfe via Teamviewer erhalten. Offensichtlich stimmte irgendetwas mit der Sync nicht ... auf jeden Fall konnten sie mir helfen. Sehr zu empfehlen, wenn man tatsächlich nicht mehr weiterweiss!

[g-andresen]

Hallo,

schön, dass Fusion bei dir wieder läuft.

Das neue Benutzerkonto sollte auf deinem Mac eingerichtet werden, nicht mit neuer Mail bei Autodesk!

Auf meinem PC läuft Fusion auf 2 Benutzerkonten für 1  Fusion-Account. So habe ich die Möglichkeit bei Problemen mit dem „Hauptbenutzer“ auf den 2. Benutzer auszuweichen.

Gruß

günther