Lizens läuft ab in 2 tagen

[kroeger.m]

Hallo

In 2 tagen läuft meine Hobby Lizens ab.

Wie bekomme ich die verlängert?

hab etwas angst das ich nicht mehr mit dem Programm arbeiten kann.

Gruß

[joanna.sosińska]

dazu habe ich dir eine private Nachricht geschickt. Schaue bitte.
Grüße
Joanna

[joanna.sosińska]

Hallo @hans ,
bei der Option Einfügen wähle bitte entweder die Option "Aufkleber" oder "Ansichtsbereich":

Ich komme davon aus, du hast die erste Option ausgewählt - "Ableitung einfügen" - die eigentlich kein Bild, sondern ein Derivat aus den in der Cloud verfügbaren Projekten einfügt.
Grüße
Joanna

[kroeger.m]

Hallo

Ich soll mich neu registrieren, das funktioniert aber nicht!

das Abo ist immer noch abgelaufen und Schreibgeschützt!

Was mache ich falsch?

Gruß

[joanna.sosińska]

Hallo @kroeger.m ,
Bitte überprüfe deine Bestellung auf die E-Mail-Adresse, die du beim Kauf deiner aktuellen Lizenz angegeben hast. Welche E-mail Adresse steht da? Du kannst mir eine Kaufbestätigung schicken und wir werden sie überprüfen.
Grüße
Joanna

[kroeger.m]

Hallo

Ich habe nichts gekauft/bestellt!

Mein Account läuft auf [email protected]

Gruß

[hans-subtschik]

Hallo, schau doch mal in deinem Browser (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge usw.) ob du da Cookies erlaubst oder gesperrt hast. In den meisten Fällen sind da Cookies von Drittanbieter gesperrt, so war es bei mir, erst als ich das erlaubte konnte ich mich aus der "Endlosschleife" befreien und die Installation/Herunterladen funktionierte einwandfrei!
LG Hans

[kroeger.m]

Hallo

Diese Mail habe ich bekommen als ich mich als Student angemeldet habe:

[hans-subtschik]

Hallo Joanna, ich habe den Button "Ansichtsbereich" gewählt! Aber es hat sich erledigt, als ich mich endlich wieder mit meinem Account anmelden konnte, habe ich Fusion 360 neu Herunterladen können und der Button für "Bild vom Computer laden" war wieder vorhanden!
Danke für deine Mühe!
LG Hans

[kroeger.m]

Hallo

Cookies sind nicht gesperrt, Firefox fragt mich laufend ob ich welche annehmen möchte!

Daran sollte es also nicht liegen.

Gruß

[joanna.sosińska · Accepted solution]

Hallo @kroeger.m ,
bitte folge die Instruktionen in dem Artikel: So verlängern Sie eine Start-up-Lizenz für Fusion 360

[g-andresen · Accepted solution]

Hallo,

offensichtlich sind Chrome oder Edge dafür besser geeignet.

Gruß

günther

[kroeger.m]

Hallo

Endlich!!!!

Ich habe es jetzt mit Google Chrome versucht, da geht es auf Anhieb!

Scheinbar scheint Firefox ein Problem damit zu haben!

In Chrom wurde dann auch beim registrieren nach den Cookies gefragt.

Bei Firefox fehlt die Abfrage immer, deshalb also die Endlosschleife!

Da wirste ich wild bei!

Besten dank an alle für die Geduld!

Gruß

[kroeger.m]

Hallo

Das Problem besteht in 2024 immer noch.

Meine lizens soll angeblich in 29 Tgaen erneut ablaufen.

Kann mir jemand sagen wie es gehen kann.

Ich meine das es bei Firefox liegt.

Der browser  blockt das irgendwie!

Gruß

[sara_elsayed15 · Accepted solution]

Hallo @kroeger.m ,
 

vielen Dank fürs Posten!
Sobald deine Lizenz abläuft, kannst du auf dein Konto und deine Daten innerhalb den nächsten 30 Tagen zugreifen, indem du dich in deinem Team Hub anmeldest. Du wirst ja dann einen Basic-Zugang haben, was auch bedeutet, dass nur die letzte Version von einem Projekten herunterladen sein kann (du verlierst den Zugang zu früheren Versionen) - und du kannst die Dateien nur herunterladen wenn du ein Besitzer von dem TeamHub bist.

Wenn du eine neue personale (Hobby) Lizenz benötigst, du kannst die Lizenz über die Autodesk-Website beantragen - es ist wichtig, dass du dieselbe E-Mail-Adresse angibst, die du für deine vorherige Lizenz verwendet hast - nur dann hast du vollen Zugriff auf deine Projekte, die unter deiner vorherigen abgelaufenen Lizenz erstellt wurden.

Lass mich bitte wissen, ob es hilfreich war.
Grüße

Sara

[kroeger.m]

Hallo

Ja, hat mittlerweile geklappt.

Man muss die install noch mal down loden und durchstarten, das hatte mich etwas verwirrt!

Gruß

[sara_elsayed15]

Hi @kroeger.m 

Danke für dein Update und das Markieren der Lösung! Freut uns sehr, dass du deine Lösung mit uns teilst!

Beste Grüße,
Sara