Hallo @Anonymous und @m_ohm,

das tut mir leid zu hören, dass das Installieren der Hotfixes nicht funktioniert. Es scheint, das Team arbeitet bereits an eine Lösung. 

Ich bin zwar kein Produktexperte, möchte aber helfen wo ich kann. Daher wüsste ich gern, ob ihr auch - wie von meinem Kollegen im englischsprachigen Forum vorgeschlagen - bereits versucht habt die Hotfixes über euer Autodesk Konto anstatt über die App herunterzuladen? 

Ein möglicher Workaround kann sein, die Firewall zu deaktivieren. Außerdem sollte sichergestellt werden. dass man über alle Administratorenrechte verfügt um Updates auf dem Computer vorzunehmen. Ist das der Fall? 

Die Reihenfolge der Updates ist auch wichtig. Sind alle Fixes bereits installiert? 

Hier gab es ein ähnliches Thema:

Update kann nicht installiert werden

Der User hat es gelöst indem er das Produkt nochmal neu installiert hat.  

Ich hoffe es ist etwas hilfreich und freue mich auf eure Antwort. 

Viele Grüße,

 Michèle 

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Michèle Matzeck-Kunstman
Community Manager