Hallo lieber Leidensgenosse,

ich habe mit genau der selben Vorgehensweise versucht den Security Fix zu installieren und bin kläglich gescheitert. Ich habe dazu einen Thread im englischen Forum eröffnet, warte aber immernoch auf eine Antwort.

habe das gleiche Problem

habe das installierte fix auch schonmal gelöscht aber brachte auch keine Lösung.

Guten Morgen,

nein leider gab es ausser den Hinweis mein Rechner neu zu starten (ernsthaft!!!) keine weiteren Lösungsansätze.

Es gab schonmal den Hinweis, dass man die Installationsreihenfolge nach dem Releasedatum richten soll, aber das finde ich nicht sehr nutzerfreundlich.

Hallo @Anonymous und @m_ohm,

das tut mir leid zu hören, dass das Installieren der Hotfixes nicht funktioniert. Es scheint, das Team arbeitet bereits an eine Lösung. 

Ich bin zwar kein Produktexperte, möchte aber helfen wo ich kann. Daher wüsste ich gern, ob ihr auch - wie von meinem Kollegen im englischsprachigen Forum vorgeschlagen - bereits versucht habt die Hotfixes über euer Autodesk Konto anstatt über die App herunterzuladen? 

Ein möglicher Workaround kann sein, die Firewall zu deaktivieren. Außerdem sollte sichergestellt werden. dass man über alle Administratorenrechte verfügt um Updates auf dem Computer vorzunehmen. Ist das der Fall? 

Die Reihenfolge der Updates ist auch wichtig. Sind alle Fixes bereits installiert? 

Hier gab es ein ähnliches Thema:

Update kann nicht installiert werden

Der User hat es gelöst indem er das Produkt nochmal neu installiert hat.  

Ich hoffe es ist etwas hilfreich und freue mich auf eure Antwort. 

Viele Grüße,

 Michèle 

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Michèle Matzeck-Kunstman
Community Manager

Ist das denn jetzt ein reines Anzeigeproblem in der Autodesk Desktop App?

Ist denn der Hotfix und das anschließende Update 2018.1 für das Manufacturing Exchange Utility tatsächlich bereits installiert?

Das Manufacturing Exchange Utility ist üblicherweise im Ordner 

C:\Program Files\Autodesk\Manufacturing Data Exchange Utility 201x installiert

Prüfen Sie doch im Unterordner

C:\Program Files\Autodesk\Manufacturing Data Exchange Utility 201x\sys\exec64\sdx.exe

welche "Produkt Version"  unter Eigenschaften > Details bereits eingetragen/installiert ist. 

Ansonsten würde ich einmal das Utility komplett deinstallieren und dann die Komponenten nacheinander von manage.autodesk.com > Produktaktualisierungen herunterladen und dann installieren.

Hier noch ein Hinweis, wenn sich das Produkt gar nicht auf dem Rechner befindet, aber in der Registrierung veraltete Verweise nicht korrekt bei eine Deinstallion entfernt wurden.

https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Autodesk-Desktop-App-sho...

Wenn tatsächlich der Patch fehlt, sollte diese Anleitung vielelcht hilfreich sein.

https://knowledge.autodesk.com/de/support/powermill/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/D...

Hallo @Anonymous,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Das heißt, das Team arbeitet momentan an einer Lösung zu dem Problem? Hats sich der Support eventuell wieder zwischendurch bei dir zurückgemeldet?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

Gruß,

Michèle 

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Michèle Matzeck-Kunstman
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