Hola @sholguinLQHWC, espero te encuentres bien. En principio no tendrías que instalar nada adicional. La información que te ofrecen los filtros tampoco es algo que puedas controlar, es decir, es algo que automáticamente detecta. He revisado la opción en mi ACC y veo que funciona adecuadamente, esto solo para descartar mal funcionamiento de la nube: 

Toma en cuenta que esto es un servicio totalmente online, por lo que más que depender de tu equipo, depende del explorador de internet que uses y tu conexión a internet. Si usas Google Chrome, procura tenerlo correctamente actualizado: 

También puede ser que simplemente tu ventana de explorador, esta pasmada, intenta actualizar con f5.

Y la otra recomendación que te daría sería intentar con otro explorador como Edge. 

Espero te sea de utilidad, saludos!!