Hola @sholguinLQHWC, espero te encuentres bien. En principio no tendrías que instalar nada adicional. La información que te ofrecen los filtros tampoco es algo que puedas controlar, es decir, es algo que automáticamente detecta. He revisado la opción en mi ACC y veo que funciona adecuadamente, esto solo para descartar mal funcionamiento de la nube: 

Toma en cuenta que esto es un servicio totalmente online, por lo que más que depender de tu equipo, depende del explorador de internet que uses y tu conexión a internet. Si usas Google Chrome, procura tenerlo correctamente actualizado: 

También puede ser que simplemente tu ventana de explorador, esta pasmada, intenta actualizar con f5.

Y la otra recomendación que te daría sería intentar con otro explorador como Edge. 

Espero te sea de utilidad, saludos!!

Adicional a lo anterior, te comparto una página donde podrás consultar el estatus de funcionamiento de ACC. En ocasiones esto se puede deber a una caída del servicio y aquí puedes corroborar si es un problema generalizado o solo te sucede a ti. En  este momento, por ejemplo, ACC reports presenta fallas:

https://health.autodesk.com/

Espero te sea de utilidad, saludos!

Correcto @bruno.pp, entiendo, se me ocurre que puedas intentar instalar actualizaciones de Windows que se te requieran. Para descartar que sea la nube, intenta hacer esto mismo desde otra computadora o incluso desde tu celular accediendo desde el explorador. De esta manera podrás por lo menos asegurarte de que es un problema específico de este equipo. 

Quedo atento a tus comentarios, saludos!!

Buenas @sholguinLQHWC y @bruno.pp  Prueba cambiandole el idioma a Ingles a tu navegador.

Hola @sholguinLQHWC, @bruno.pp, totalmente cierto lo que comenta @Juanfranciscoangel, si tienes configurado tu navegador con la traducción automática o de casualidad tradujiste manualmente la página, esto puede provocar que la ACC no reaccione correctamente. Es mejor que este nativamente en inglés. 

Saludos!!