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david.barco.arquitecto
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Error 1693 al instalar Revit 2021

Hacia años que no tenia un problema de instalación de Revit. Me ha pasado al intentar instalar un Hotfix, me daba errores y decidí reinstalar (fallo tremendo mio)

¿Alguna idea? El ultimo recurso es buscar un punto de restauración del Windows anterior a este problema, pero me da aún mas miedo esto :cara_con_los_ojos_en_blanco:

David Barco Moreno - Diario de un BIM Manager

Buenas en el caso de que hayas probados todos esos métodos, una opción siempre es la del soporte:
https://knowledge.autodesk.com/es/contact-support

Juan Francisco Angel
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EESignature

Al final solicité un soporte, me llamaron muy rápidamente y lo solucionaron, así que un soporte excelente
David Barco Moreno - Diario de un BIM Manager

Saludos @david.barco.arquitecto, ¿podrías compartirnos en el foro de qué forma solucionaron el inconveniente (qué hicieron en la PC para que pudiese instalar el programa/actualización)?

 

Así las demás personas que lleguen a este hilo buscando esa respuesta podrían dar con ella.

 

Muchas gracias!

J. Samuel Santana F.
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EESignature

@samu la verdad es que ha sido muy complejo, porque el técnico de Autodesk ha estado como 1 hora conectado a la computadora. En resumen lo que ha funcionado ha sido:

  • Revisar el Setup.log.
  • Desinstalar todos los residuos y registros de la instalación con las funcionales de Fix de Microsoft.
  • Descarga completa del programa en versión 2021.0 (sin revisiones acumuladas) y lanzar el instalador desde Windows, no desde la web
David Barco Moreno - Diario de un BIM Manager