Soporte Avanzado de Autodesk ahora para los clientes Autodesk Subscription en nivel Ultimate
El soporte avanzado de Autodesk es una oferta premium diseñada para ayudar a las empresas a implementar las soluciones Autodesk con mayor rapidez, maximizar la productividad, minimizar el tiempo de inactividad y reducir costos.
Todos los clientes en suscripción con Suites en nivel Ultimate tienen derecho al soporte avanzado de Autodesk, para el resto de los productos en suscripción adquirir el soporte avanzado es opcional.
El SOPORTE AVANZADO AUTODESK Incluye:
- Soporte telefónico disponible 24 horas al día, 5 días a la semana en Lengua local (horario laboral) y en inglés (afuera de este horario).
- Soporte remoto en el cual un especialista de soporte puede tener acceso a la máquina del cliente con su permiso.
- Soporte web por medio del Centro de Suscripciones: Casos con prioridad y enviados directamente a los altos especialistas de soporte de Autodesk. Además acceso a los grupos de discusión Autodesk, base del conocimiento y webcast de entrenamiento.
Más información: http://usa.autodesk.com/support-offerings/advanced/
Si tiene alguna duda acerca del Soporte Avanzado de Autodesk por favor comunicarse con Juliana Romero:
Correo electrónico: juliana.romero@iac.com.co
Teléfono en Medellín: 4-265 68 68 ext. 104
Teléfono en Bogotá: 1- 321 30 30 ext. 104
