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BIM Revit, BIM et Autodesk Construction Cloud (ACC) - Français
Bienvenue sur le forum AEC francophone dédié aux solutions BIM de la société Autodesk. Cet espace est dédié aux professionnels et passionnés du secteur de l'Architecture, de l'Ingénierie et de la Construction (AEC) qui utilisent le logiciel Revit ainsi que les plateformes collaboratives d'Autodesk (ACC et Autodesk Forma). Partagez vos connaissances, posez des questions, collaborez sur des idées, et explorez les sujets, que vous soyez architecte, ingénieur, gestionnaire de projet ou tout autre acteur de l'AEC.
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Familles REVIT mal installées

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Message 1 sur 8
ozymandias974GBYS9
493 Visites, 7 Réponses

Familles REVIT mal installées

Suite à des craches répétés de REVIT 2024 nous l'avons désinstallé, mais les familles génériques international et famille french content ne peuvent pas être désinstallées complètement..

Donc après réinstallation de REVIT 2024 celui ci fonctionne très bien depuis, mais nous n'avons plus les familles et impossible de les réinstaller car REVIT me dit qu'elles sont déjà installées..

Nous avons désinstallé revit plusieurs fois, puis nettoyage avec CCleaner supprimer le fichier tempo de Windows mais toujours rien les familles ne veulent pas s'installer.

Ci-joint message de désinstallation des familles.

Si vous avez déjà eu le problème, merci de votre réponse..

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7 RÉPONSES 7
Message 2 sur 8
nmarcelis
en réponse à: ozymandias974GBYS9

Faites un clean install:
https://www.autodesk.fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/How-to-Complete...

 

Nettoyer la désinstallation/réinstallation

Utilisez la procédure suivante pour désinstaller les produits Revit et supprimer tous les restes de votre système.
Le résultat est un système propre sur lequel vous pouvez réinstaller.

Remarque : Tous les chemins répertoriés par défaut concernent Revit 2024. Remplacez Revit LT si vous utilisez la version LT :

Autodesk Revit LT 2024/RLT 2024
Autodesk Revit 2024/RVT 2024

Si vous avez des fichiers de famille ou de modèles personnalisés stockés dans les dossiers ci-dessous, sauvegardez-les dans un autre emplacement (ou renommez le dossier au lieu de le supprimer).
Connectez-vous en tant qu'administrateur système local et désactivez tous les programmes antivirus.
Confirmez que l'antivirus est désactivé :
Appuyez sur [Ctrl] + [Shift] + [Escape].
Cliquez sur l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches.
Si un programme antivirus est trouvé, sélectionnez-le et cliquez sur Terminer le processus.
Supprimez Revit 2024 du Panneau de configuration Windows :

Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Désinstallez le produit Revit 2024 spécifique.

Supprimez la bibliothèque de matériaux 2024 du panneau de configuration Windows :

Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Désinstallez la bibliothèque de matériaux Autodesk 2024.

Utilisez l'Explorateur Windows pour localiser et supprimer les dossiers suivants (s'ils existent toujours) :

C:\Programmes\Autodesk\Revit 2024

C:\ProgramData\Autodesk\RVT 2024

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2024

C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2024

Supprimez le contenu de votre dossier Windows Temp, mais ne supprimez pas le dossier Windows Temp lui-même. Vous pouvez localiser le dossier Temp en saisissant %TEMP% dans la barre d'adresse de l'Explorateur Windows/Explorateur de fichiers.


Avertissement! Les problèmes causés par une modification incorrecte du registre Windows pourraient rendre le système d'exploitation de votre ordinateur inutilisable. Microsoft fournit une multitude d'informations essentielles que vous devez connaître sur le registre dans la Base de connaissances Microsoft à l'adresse http://support.microsoft.com.
Utilisez l'Éditeur du Registre Microsoft® uniquement à vos propres risques et uniquement après avoir sauvegardé le registre ainsi que les fichiers system.dat et user.dat comme indiqué pour votre système d'exploitation dans la Base de connaissances Microsoft et dans la solution associée, TS66513. Des informations supplémentaires sur le registre sont également contenues dans les rubriques d'aide de l'Éditeur du Registre Microsoft.

Ouvrez le registre système (menu Démarrer de Windows > Exécuter > Regedit). Recherchez et supprimez les clés de registre suivantes, le cas échéant :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2024

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Autodesk\Revit\Autodesk Revit 2024

Redémarrez le système.
Vous êtes maintenant prêt à installer les produits Revit sur le système propre.

Revit Certified Professional Architecture, Structure and MEP.
Message 3 sur 8

Bonjour @ozymandias974GBYS9 

La communauté a essayé de répondre à votre question. Si vous pensez qu'une ou plusieurs de ces réponses vous aident, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
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Si nos équipes de support technique ont pu vous apporter une solution ou contribuer significativement à vous aider en dehors de ce forum, pouvez vous partager ici la solution trouvée et cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  de façon qu'elle bénéficie à la communauté?
Merci.


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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Message 4 sur 8
ozymandias974GBYS9
en réponse à: nmarcelis

Merci de votre réponse

Mais la désinstallation des familles ne fonction pas, le message est "installation error" alors que je souhaite les désinstaller..?

J'ai résolu le problème en récupérant les familles d'un autre poste mais ce n'est pas une solution.

Cordialement

Message 5 sur 8

Bonjour,

J'ai le même soucis, je ne peux pas désinstaller Revit 2024. Je me retrouve également avec ce message "installation error" et l'informaticien a tout essayé pour le désinstaller. La raison de la désinstallation est également lié à l'incomplétude de la bibliothèque familles système dans Revit 2024. J'ai même fait la dernière mise à jour de Revit 2024, rien y fait. 

La seule solution à ce jour que nous avons envisagé est de formater l'ordinateur pour refaire une installation propre et suis maintenant dans l'impasse au sujet des familles système, tant que cela n'est pas fait.

Message 6 sur 8
_Steven_
en réponse à: marion_lienard


@marion_lienard  a écrit :

Bonjour,

J'ai le même soucis, je ne peux pas désinstaller Revit 2024. Je me retrouve également avec ce message "installation error" et l'informaticien a tout essayé pour le désinstaller. La raison de la désinstallation est également lié à l'incomplétude de la bibliothèque familles système dans Revit 2024. J'ai même fait la dernière mise à jour de Revit 2024, rien y fait. 

La seule solution à ce jour que nous avons envisagé est de formater l'ordinateur pour refaire une installation propre et suis maintenant dans l'impasse au sujet des familles système, tant que cela n'est pas fait.


Bonjour @marion_lienard,

 

Pour désinstaller les programmes récalcitrants, peut-être devriez-vous essayer d'utiliser l'outil de désinstallation de Microsoft.

Steven

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« L’homme de bien n’exige pas de l’autre qu’il soit parfait, il l’aide à accomplir ce qu’il a en lui de meilleur. »
Lao Tseu
Message 7 sur 8

L'informaticien a également testé cette solution et également un nettoyeur externe…

Apparemment Revit 2024 est tenace et ne veut pas partir de mon ordinateur.

Message 8 sur 8
ekouassi
en réponse à: marion_lienard

Bonjour @marion_lienard ,

Vous devez peut être contacté le support d'Autodesk ils ont certainement eu affaire à ce type de cas.

 

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