[Maya] Lancement impossible de Maya 2016

[agri-fendt29]

Bonjour,

Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un sérieux problème avec maya2016.

Après avoir consulter différent sujet à l’aide de Google je ne trouve pas de solution pour windows 10.

Voila le problème:

Suite a un nettoyage de mon ordinateur, j'ai voulu démarrer maya 2016. Un message d'erreur ("de nombreux fichier sont introuvable") c'est affiché et je ne peut donc pas démarrer le programme.

J'ai donc télécharger a nouveaux le programme d'installation des produit maya (Entertainment Creation Suite Ultimate).

Après installation de ce dernier le programme me dit que maya est déjà installer sur le pc(je n'ai donc aucune possibilité de réinstaller maya)

J’espère que mes explication sont assez clair ...

Que dois faire afin de restaurer maya sur mon pc ?

En attente de votre aide.

CDLT Thomas

[patrick.emin]

Bonjour, avez vous essayé de désinstaller Maya complètement de façon à pouvoir le réinstaller?

[agri-fendt29]

Bonjour,

Oui j'ai essayer de désinstaller complètement par cette opération:

1-désinstallation via panneau de configuration/ modifier ou supprimer les programmes ...

2-suppression de tous les dossier apparenter a autodesk maya dans les différent fichier système (programme file ...)

Mais même après cette opération le logiciel maya est toujours affiché comme "installer" dans le gestionnaire des programme autodesk ...

[agri-fendt29]

J'ai supprimer absolument tous les dossiers portant le nom de autodesk (à l'aide de unlocker) avant de retenter une installation complète autodesk suite.

Le problème reste toujours le même ...

Je vous met une petite impression écran:

 

[Kevin_Megel]

es tu administrateur de ton pc ? pour la suppression complète de maya ?

[agri-fendt29]

Bonjour,

Tous d’abord je vous remercie de vous intéresser a mon problème.

Alors oui en effet je  suis administrateur du pc.

Je vous es fait une petite liste des chemins d’accès que j'ai utiliser afin de supprimer les dossiers autodesk restant après la désinstallation.

_C:\Autodesk

_C:\Program Files (x86)\Autodesk

_C:\Program Files\Autodesk

_C:\Users\administrateur\Autodesk

_C:\document\Autodesk

_C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Autodesk
_C:\Users\%username%\AppData\Local\Autodesk
_C:\ProgramData\Autodesk

J'imagine qu'il doit m'en manquer un ou deux pour compléter la désinstallation.

Merci par avance Thomas.

[braudpat]

Hello

Je pense qu'il y surtout des restes en base de registres ?!

Regards, Patrice

[agri-fendt29]

Bonsoir,

Je viens de regarder dans le registre mais je ne sais pas quelle "mot-clé" rechercher.

J'ai essayer avec autodesk ; maya mais sans grand succès.

Avez vous quelque tuyau ?

CDLT Thomas.

[Kevin_Megel · Accepted solution]

bonjour,

Il semblerait qu'il y ai quelque soucis entre maya 2016 et windows 10

http://www.arch-pub.com/Maya-2016-Windows-10_10787181.html

[braudpat · Accepted solution]

Hello

Rappel: seules les versions 2017 des logiciels Autodesk sont "complètement" supportées sous Win 10...

Regards, Patrice

[agri-fendt29]

A oui en effet je n'était pas au courant de ce problème.

Malheureusement j'ai fait la Maj windows.10 sans vérifier le fonctionnement de maya.

J'ai plus qu'a tenter de revenir a la version antérieur de windows.(un joli casse tête en perspective).

Je vous remercie pour votre tentative d'aide.

Maintenant il n'y a plus qu'a.

Merci Thomas.