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★☆提问的技巧☆★ —— 希望所有人都抽5分钟看一眼,可能会节省大量时间和精力

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1 条消息(共 10 条)
TiStars
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★☆提问的技巧☆★ —— 希望所有人都抽5分钟看一眼,可能会节省大量时间和精力

 

转自   怎样提问,别人才愿意问答?    应该是   《提问的智慧》  的简化版, 因为都是干货,所以选择了它而非原版。

 

 

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  提问之前 
  ======== 

  在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: 
  1. 通读手册,试着自己找答案。 
  2. 在FAQ里找答案(一份维护得好的FAQ可以包罗万象:)。 
  3. 在网上搜索(个人推荐google~~~)。 
  4. 向你身边精于此道的朋友打听。 

  当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,我们更乐于回答他的问题。 
  周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得 不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。 
  

   不要当纯粹的伸手党,问问题的方式和语言也非常重要,比如如下方式就比较好.
  “谁能给点提示?”、“我这个例子里缺了什么?”以及“我应该检查什么地方?”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。 

  ======== 
  怎样提问 
  ======== 
   
  1.使用含义丰富,描述准确的标题 

  在邮件列表或者新闻组中,大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”(更别说“救命啊!!!!!”这样让人反感的话)来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们, 
  别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。 
   
  蠢问题: 
  救命啊!我的膝上机不能正常显示了! 

  聪明问题: 
  XFree86 4.1下鼠标光标变形,Fooware MV1005的显示芯片。 
  ------------------ 
  2. 精确描述,信息量大 
  ------------------ 

  1. 谨慎明确的描述症状。 
  2. 提供问题发生的环境(机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么)。 
  3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 
  4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 
  5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 

  -------- 
  3. 话不在多 
  -------- 

  你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小 越好。 

  这样做的用处至少有三点。第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得 到回答的机会增加;第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;第三,在提炼 你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 

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  4.谦逊绝没有害处,而且常帮大忙 
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  彬彬有礼,多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间提供帮助心存感激。 
  然而,如果你有很多问题无法解决,礼貌将会增加你得到有用答案的机会。 
  ------------------------ 
  5.问题解决后,加个简短说明 
  ------------------------ 
  问题解决后,向所有帮助过你的人发个说明,让他们知道问题是怎样解决 的,并再一次向他们表示感谢。如果问题在新闻组或者邮件列表中引起了 广泛关注,应该在那里贴一个补充说明。 
  补充说明不必很长或是很深入;简单的一句“你好,原来是网线出了问题!谢谢大家--Bill”比什么也不说要强。事实上,除非结论真的很有技术含量,否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的,但大可不必将解决问题的过程复述一遍。 
  除了表示礼貌和反馈信息以外,这种补充有助于他人在邮件列表/新闻组/论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案,这可能对他们也很有用。 
  这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。 
 
  ================ 
  找不到答案怎么办 
  ================ 

  如果仍得不到答案,请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视,虽然不可否认这种差别很难区分。 
  有许多网上的以及本地的用户组,由狂热的软件爱好者(即使他们可能从没亲自写过任何软件)组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。 
  另外,你可以向很多商业公司寻求帮助,不论公司大还是小(RedHat和LinuxCare就是两个最常见的例子)。别为要付费才能获得帮助而 
 


天涯海角的山姆


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2 条消息(共 10 条)
KAREN.HZ
回复: TiStars

谢谢@TiStars 给大家分享这么好的帖子。

 

请大家积极点赞和点击“接受为解决方案”按钮~!

眨眼表情

 

 



Karen Huang
Community Coordinator
3 条消息(共 10 条)
renr
回复: TiStars

特别适用。 我一直想发一个类似的东西。因为我在论坛发现了很多用户“不会提问”或者“光提问,不反馈”。 沟通效率低下。只是碍于自己是“厂商”的身份,觉得这么要求用户有点不合适。 现在你发出来了,真心觉得感谢。这是大家发帖的一个好指南。希望更多论坛用户都能阅读到整个帖子,并且遵循其中的理念。  整个论坛,整个CAD用户的生态环境,都会受益无穷。



Richard Ren
Support Specialist
Product Support
Autodesk, Inc.
4 条消息(共 10 条)
TiStars
回复: renr

谢谢原作者,我只是随手转了一下。

 

多年前在新闻组看过类似的文章,感叹原来“提问”还有技巧。 拜读之后发现,其实就是要“换位思考”。

 

网络的精神就是共享,但如果能稍微多做一点工作,让共享的过程更加“有效”和“开心”,岂不完美?


天涯海角的山姆


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5 条消息(共 10 条)
KAREN.HZ
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Karen Huang
Community Coordinator
6 条消息(共 10 条)
BeKirra
回复: TiStars

不论是转载的还是原创,这个必须要点赞!

Please mark "Accept as Solution" and "Like" if my reply resolves the issue and it will help when others need helps.
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A circle is the locus of a cursor, starting and ending at the same point on a plane in model space or in layout such that its distance from a given coordinates (X,Y) is always constant.
X² + Y² = C²
7 条消息(共 10 条)
465340553
回复: BeKirra

这个帖子应该置顶的!

王磊
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8 条消息(共 10 条)

QQ图片20200715165703.jpg

王磊
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9 条消息(共 10 条)

王工这个图好!:竖起大拇指:





Lynn Zhang
Community Manager


10 条消息(共 10 条)
Anonymous
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