近日, 众多教育用户在咨询账号注册,用户认证,以及软件下载和激活问题。
教育用户和商业用户在欧记分别由不同部门管理, 政策和流程均有不同。关于用户认证,更是涉及各位后浪们的个人信息, 已经超出了商业产品售后技术支持的权限了, 还请各位教育用户后浪仔细阅读附件文档,找到正确部门提交您的问题, 也不用私信于此论坛的技术人员。

已解决! 转到解答。
由 lynn_zhang 解答. 转到解答。
请先确认一下账号是否被成功授权,如果账号没有正确绑定授权,需要去https://www.autodesk.com.cn/education/edu-software/overview?sorting=featured&page=1 申请学生授权。
打开https://manage.autodesk.com/cep/#products-services/all
用学生账号登录,看看页面列表里的产品授权是否含有AutoCAD 学生授权,及状态是否正常(非过期等)。
你好,我是一名机械设计专业的在校大学生。 我获取了AUTODESK公司的教育版产品试用权,邮件箱里我收到了确认申请通过的邮件,没有收到含有序列号的邮件,并且在垃圾箱里也没有发现此类的邮件。但当我准备从官网下载获取AUTOCAD产品时,总是提醒“我们的系统出现了问题,请稍后重试” 我不知道是怎么回事,也不是特别清楚如何解决这种问题。请问你知道该如何解决这个问题吗?
谢谢
您好!欢迎来到Autodesk中文社区。
请问用您的学生帐户登录了吗?请打开 https://manage.autodesk.com/cep/#products-services/all
用您的学生帐号登录,看看页面列表里的产品授权是否已经含有AutoCAD 教育版授权,及状态是否正常。

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用您的学生帐号登录,看看页面列表里的产品授权是否已经含有AutoCAD 教育版授权,及状态是否正常。
