« Le délai de vérification de la licence a expiré. Que voulez-vous faire ? » AutoCAD 2023 sur MAC

[daphnee.abraham]

Bonjour, 

Quand je lance autocad (sur Mac), le message « Le délai de vérification de la licence a expiré. Que voulez-vous faire ? » s'affiche automatiquement alors que j'ai téléchargé le logiciel le 11 Octobre, et que j'ai reçu un mail de confirmation que je pouvais utiliser le logiciel jusqu'à expiration le 11 Octobre 2023. 

Je n'ai trouvé de réponses à ce problème que pour les appareils Windows. Que faire ?

Merci à vous, 

D.A 

[Caderix]

Bonjour, 

Dans votre compte Autodesk pouvez-vous installer ce correctif de licence.

https://manage.autodesk.com/products/updates

[daphnee.abraham]

Bonjour Monsieur, 

Merci pour votre réponse rapide. 

Cependant, cette nouvelle installation n'a pas fonctionné. Le message s'affiche toujours. 

Il y a-t-il une explication ? 

Merci ! 

[Y.AUBRY]

Bonjour @daphnee.abraham,

Regarde également du côté de cet article

https://knowledge.autodesk.com/fr/search-result/caas/downloads/downloads/FRA/content/autodesk-licens....html

A+ Yoan

[patrick.emin]

Bonjour @daphnee.abraham 

Votre problème a-t-il été résolu? Si oui, pouvez vous nous indiquer de quelle façon pour que cela profite à la communauté, si non, pouvez vous nous dire si vous avez pu essayer les suggestions qui vous ont été faites?

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.

[daphnee.abraham · Accepted solution]

Bonjour, 

J'ai résolu le problème en connectant la version AutoCad 2022 à mon compte et en supprimant la version 2023 (est ce qu'il y a un lien, je ne sais pas) J'avoue que je n'ai as trop compris comment d'un seul coup ça a fonctionné (peut être après téléchargement du contenu de vos liens envoyés). 

Maintenant, l'application refuse de s'ouvrir. 

Je suis un peu désespérée ... 

Merci pour vos réponses et votre attention sur ce problème. 

[Caderix]

Bizarre tout ça.

En cas de gros problème je vous invite à faire une désinstallation propre du logiciel en suivant cette procédure et réinstallez AutoCAD ensuite.

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/maya/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Cl...

[patrick.emin]

Bonjour @daphnee.abraham 

Merci d’avoir posé votre question ! Vos questions et leurs réponses enrichissent nos forums et aideront la communauté au long terme. Si certaines réponses vous paraissent appropriées, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
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