Problème ACTIVATION LICENCE AUTOCAD 2017

[Anonymous]

Bonjour,

j'ai un problème pour activer AutoCAD 2017 (car je ne peux pas installer 2018)

J'ai eu une licence Education.

En entrant le numéro de série il me mets une erreur ce qui semble normal car je ne peux pas entrer tous les chiffres.

9XX-1XXX8XX6X

En l'occurrence je ne peux pas saisir le dernier caractère. => d'où il affiche le message d'erreur.

Y-aurait il une solution?

(j'ai bien reçu le mail avec le numéro de série et la clé produit et j'ai vérifié sur mon compte dans l'onglet gestion le numéro de série.).

[O_Eckmann]

Bonjour,

un numéro de série AutoCAD c'est toujours 3 chiffres, un tiret, puis 8 chiffres.

Olivier

[Anonymous]

Bonjour merci beaucoup pour cette réponse rapide 

Alors comme je le disais,

mon numéro de série comprend: 3 numéro, un tiret et bien 9 Chiffres après le tiret.

Je l'ai regardé plusieurs fois et c'est bien le cas. Cela fait donc 12 chiffre en tout.

La licence est une licence éducation, peut être que cela peut jouer?

Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer par mail ou vous pouvez consulter mon compte pour pouvoir le vérifier par vous même qu'il y a bien 9 chiffres après le tiret.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour,

c'est bon le service technique m'a dépanné avec un code d'activation.

Merci pour vos réponses.

Cordialement,