Carte en ligne

[Anonymous]

Bonjour à tous,

je souhaiterais utiliser les cartes en ligne, mais ce message s'affiche

Comment puis-je faire pour accéder à ce service?

Merci pour vos réponses.

[christian]

Bonjour !

Quelle est la version d' AutoCAD utilisée ?

Sincères salutations

[Guillaume.Desmedt]

Bonjour,

Quelques pistes de recherche ici:

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/autocad/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2019/FRA/Au...

et ici

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/autocad/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2019/FRA/Au...

ainsi que la page d'erreur associée à ce message:

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA...

Les causes peuvent être multiples: Proxys, souscription, connection... Je t'invite à balayer les possibles solutions fournies dans les liens.

Cdt

[Anonymous]

Bonjour,
Merci pour la réponse, je vais creuser du côté de mon service informatique.

[Anonymous]

Bonjour,
Autocad 2015.

[Guillaume.Desmedt]

Pas de soucis, n'hésitez pas à revenir sur le fil pour nous tenir informer.

Cdt

[Guillaume.Desmedt]

Pour 2015, le dernier lien fourni précédemment renvoie vers le correctif Autodesk ® AutoCAD ® 2015-2018 Géolocalisation Online Map Hotfix qui peut être installé avant tout autre chose.

https://knowledge.autodesk.com/fr/support/autocad/downloads/caas/downloads/downloads/FRA/content/aut...

Cdt

[Anonymous]

Oui, j'ai été redirigé et j'ai installé ce correctif qui a bien été pris en compte mais le message apparaît toujours.
Une piste peut être que je ne l'ai pas enregistré où il fallait sur le disque dur ? Donc qu'Autocad ne « sait » pas où aller le chercher ?

[Guillaume.Desmedt]

A mon sens, si l'installation a été faite, il faudra se tourner vers les autres solutions...

[HBERNHART]

AutoCAD MAP Est connecté à ton compte Autodesk ?

[Anonymous]

Bonjour,
Je n'ai pas autocad map ma version est une 2015.
Merci.

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses. Après m'être tourné du côté de mon service informatique, ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec mon profil et que ma version 2015 n'est plus "supporté" par le service client Autodesk. Le service de carte en ligne n'étant pas bloquant pour mes travaux actuels, je verrai lorsque j'aurai une version plus récente d'AutoCAD.

Merci encore à tous pour vos contributions.