Solicité la licencia para estudiantes, fue aceptada pero me dice que esta en proceso de exportación, cuanto tarda eso?

[ashlyjeffrey]

el dia de ayer solicite mi licencia de un año para autocad y recibí el correo de confirmación para gozar de la licencia pero al momento de querer descargar el programa en la web me sale que mi elegibilidad educativa para productos autodesk se encuentra en proceso de selección de exportacón estándar. ¿Alguien sabe cuanto podría durar eso? @neve 

[Valentin_CAD · Accepted solution]

@ashlyjeffrey ,

Haz clic en este enlace y echa un vistazo:

• Autodesk Education | Estudiantes y profesores | Primero pasos

[ashlyjeffrey]

entiendo! muchas gracias, supongo que tendré que esperar a los 7 días mencionados, si no es así tendré que buscar otro modo! de nuevo gracias!.

[maxmadabril95]

A mi me sucede lo mismo. Licencia aprobada con fecha de vencimiento en el 2026, correo enviado, pero no tengo acceso a ninguno de los productos de la licencia. Pareciera un error de Autodesk o algo intencional.

[Valentin_CAD · Accepted solution]

@maxmadabril95 ,

Si su licencia de AutoCAD está aprobada pero no puede ver un producto para descargar, probablemente significa que el software no está asignado correctamente a su cuenta de Autodesk, puede haber un problema de red que impide el acceso o el tipo de licencia puede ser incorrecto; verifique su cuenta de Autodesk para asegurarse de que el producto correcto esté asignado a su perfil de usuario y verifique que los detalles de su licencia sean precisos; si el problema persiste, comuníquese con el soporte de Autodesk.

Quizás las sugerencias de este enlace puedan ayudar:

• "La licencia del producto ya no está disponible." Guarde el trabajo y cierre." al iniciar el softwar...

De lo contrario, comuníquese con el soporte técnico:

• Cómo obtener soporte técnico para un producto de Autodesk

[joaquim.moral]

Hola @maxmadabril95,

¡Gracias por participar en la Comunidad Autodesk!

¿Te ha ayudado la respuesta de @Valentin_CAD  a solucionar tu duda? ¿Lo has podido probar?

Si es así, puedes hacer clic en el botón "Aceptar como solución". De esta manera ayudas a que otras personas usuarias puedan acceder y encontrar más fácilmente la información.

De lo contrario, coméntanos en este mismo hilo para que la comunidad pueda seguir ayudándote. 

Gracias y esperamos tu respuesta,

[Luissc-2425]

Entonces, tiene que asignarme el programa que necesito descargar, el administrador de mi centro?