licencia estudiantil

[gastonjb88]

Tenia que renovar la licencia estudiantil de mis productos Autocad, Robot Structural y Revit, cunado hago todo el procedimiento para la renovación de los mismos, en Autocad y Robot Structural, me salta la notificación que debo renovar la licencia, pero si ya hice todos los pasos necesarios, y el soporte su única solución es decirme que reinicie sesión y eso no funciona 

[joaquim.moral]

¡Hola @gastonjb88!
Gracias por participar en la Comunidad Autodesk.
Espero que pronto recibas una respuesta de la comunidad que te ayude con tu consulta.

Mientras tanto y para que sea más sencillo entender tu duda,  ¿puedes subir un screenshot para que las personas miembro de la comunidad lo puedan ver y ayudarte mejor?

Quedo pendiente de ello y de tu respuesta.

Gracias y hasta pronto,

[Valentin_CAD]

@gastonjb88 ,

Tenga en cuenta que deberá ingresar la información de su licencia y hacer clic en "Activar" para permitir la entrada al producto.

De lo contrario, deberá abrir un ticket de soporte:

• ¿Cómo se crea un tique de soporte desde mi cuenta de Autodesk?
• Cómo obtener soporte técnico para un producto de Autodesk

• Autodesk Education | Estudiantes y profesores | Descripción general