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Download Design Suite Standard 2017

16 ANTWORTEN 16
GELÖST
Antworten
Nachricht 1 von 17
Anonymous
708 Aufrufe, 16 Antworten

Download Design Suite Standard 2017

Hallo liebe Community,

 

ich hoffe mir kann jemand von euch helfen.

 

Bei der Installation von Design Suite Standard 2017 ergibt sich folgenden Fehlermeldung: Internal Failure. Fehler bei Setup.

 

Soll ich Autocad 2015 deinstallieren um Autocad 2017 zu installieren?

 

 

Danke schon mal

 

Gruß Fatjona

 

 

@Anonymous

 

Die Themenüberschrift wurde zum besseren Verständnis editiert

von Sofia Xanthopoulou

16 ANTWORTEN 16
Nachricht 2 von 17
Alfred.NESWADBA
als Antwort auf: Anonymous

Hi,

 

Willkommen @forums.autodesk.com

 

>> Fehlermeldung: Internal Failure. Fehler bei Setup.

Kannst Du einen Screenshot zeigen, der Wortlaut alleine gibt zu wenig Auskunft.

Hat der Installer schon gestartet? Gibt es schon ein LOG-File ... wenn ja, hänge dieses bitte als Attachement der Antwort an.

 

>> Soll ich Autocad 2015 deinstallieren um Autocad 2017 zu installieren?

Lizenzrichtliches kannst nur Du entscheiden, technisch muss es nicht deinstalliert werden, kann parallel am gleichen System existieren.

 

- alfred -

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Alfred NESWADBA
Ingenieur Studio HOLLAUS ... www.hollaus.at ... blog.hollaus.at ... CDay 2024
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(not an Autodesk consultant)
Nachricht 3 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Alfred.NESWADBA

Hallo,

 

danke schön für Ihre Antwort.

 

Hier sind die Screenshots.

 

 

Gruß Fatjona

Nachricht 4 von 17
Alfred.NESWADBA
als Antwort auf: Anonymous

Hi,

 

WinRar hat damit gar nichts zu tun, bitte nicht Tools anwenden, die das Paket ev. kaputt machen.

 

Wenn das Installieren direkt von Internet aus nicht funktioniert, verwende bitte statt "Install Now" die Option "Browser Download". Warte, bis der Download aller Teile fertiggestellt ist, dann einloggen als Admin, Antivirus deaktivieren und die Installation von der ersten lokalen Datei als Admin starten.

 

- alfred -

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Alfred NESWADBA
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Nachricht 5 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Alfred.NESWADBA

Hi,

 

ich habe es probiert und ergibt sich trotzdem folgenden Fehlermeldung.

 

LG Segatz

Nachricht 6 von 17
Alfred.NESWADBA
als Antwort auf: Anonymous

Hi,

 

sorry, Du installierst nicht AutoCAD, auch nicht die AutoCAD Design Suite, Du versucht lediglich das LanguagePack zu installiert.

LanguagePack ist nur das Setup für andere Sprachversionen von AutoCAD, aber nicht das Produkt selbst.

 

- alfred -

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Alfred NESWADBA
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(not an Autodesk consultant)
Nachricht 7 von 17
Sofia.Xanthopoulou
als Antwort auf: Anonymous

Hallo @Anonymous,

 

ich wollte nur mal nachfragen, ob du inzwischen das richtige Paket herunter geladen und installiert hast. Wenn ja, dann gib uns doch bitte Bescheid, damit auch andere Leser sehen, wie in diesem Fall vorgegangen werden muss. 

 

Vielen Dank

 

Tags (1)
Nachricht 8 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Sofia.Xanthopoulou

Hallo,

 

leider habe ich nicht das richtige Paket herunter geladen.

 

Ich habe hier nochmal Bilder von der Installation hinzugefügt. Bin ich hier Richtig oder muss ich etwas anderes installieren?

 

 

LG

 

Nachricht 9 von 17
Sofia.Xanthopoulou
als Antwort auf: Anonymous

Hallo @Anonymous,

 

ja das sieht gut aus. Funktioniert denn der download nicht?

 

Ich habe mir erlaubt dein erstes Bild wieder zu löschen, denn da standen deinen persönlichen Daten drin.

 

Wenn es immer noch nicht klappt, werde ich dich zum Installationsteam umleiten. Gib mir umgehend Bescheid, damit wir dich schnell unterstützen können.

 

LG

 

Nachricht 10 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Sofia.Xanthopoulou

Hallo,

 

leider funktioniert der download nicht.

 

 

LG

Nachricht 11 von 17
Sofia.Xanthopoulou
als Antwort auf: Anonymous

Hm, versuch doch bitte mal den Download aus dem Virtual Agent.

 

Virtual_AGent_1.png Virtual_Agent_2.png

 

Virtual_Agent_3.png

 

Gib mir Bescheid, ob das geklappt hat.

 

LG

 

Nachricht 12 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Sofia.Xanthopoulou

Hallo,

 

es hat leider wieder nicht geklappt.

 

LG

Nachricht 13 von 17
Alfred.NESWADBA
als Antwort auf: Anonymous

Hi,

 

ich hätte an den Virtual Agent auch gedacht und auch probiert ... ich komme weiter und kann die Downloads starten. D.h. irgendwas blockiert Dich. Das kann die Firewall local, Antivirus- oder andere Schutzsoftware lokal sein, das kann aber auch im Netzwerk eine Firewall/Proxy/... ähnliches sein.

 

Versuche mal von einem anderen Rechner in einem anderen Netzwerk die Downloads durchzuführen.

 

Aber ACHTUNG: Downloads aus dem Autodesk Virtual Agent sind nur English, für AutoCAD muss dann noch ein Sprachpaket dazuinstalliert werden.

 

- alfred -

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Alfred NESWADBA
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Nachricht 14 von 17
Anonymous
als Antwort auf: Alfred.NESWADBA

Hallo,

 

ich habe es nochmal versucht.

 

Was ist mit "Download all files to the newly created folder" gemeint? Was soll ich vorher herunterladen?

 

Bei 64 Bit: Part1 Part2 Part3 Part4 - Welchen "Part" soll ich herunterladen?

 

Ich möchte Autocad in Deutsch Version herunterladen und nicht Englisch. Ist das auch möglich?

 

 

LG

Nachricht 15 von 17
Alfred.NESWADBA
als Antwort auf: Anonymous

Hi,

 

>> Bei 64 Bit: Part1 Part2 Part3 Part4 - Welchen "Part" soll ich herunterladen?

Alle!

Wenn das gesamte Setup-Paket größer als 2GB wird, dann wird es gesplittet. Alle sind herunterzuladen, und das erste davon dann als Setup zu starten (das kümmert sich dann auch darum, dass die einzelnen Teile ein Gesamtes ergeben).
Der Split ist notwendig, da es bei manchen Browsern ein Limit gibt.

 

>> Ich möchte Autocad in Deutsch Version herunterladen und nicht Englisch. Ist das auch möglich?

Nicht vom Virtual Agent. Das ist zwar schon mal diskutiert worden, wurde aber (zumindest bis jetzt) nicht umgesetzt.

 

Wenn es deutsch sein muss und nicht die Option "Install Now" genutzt werden sollte, dann bleibt eigentlich nur mehr das Subscription Center (>>>click<<<), welches aber bei Dir nicht zu funktionieren scheint.

Also Alternative: auf Englisch herunterladen und dann über AutoCAD das deutsche Sprachpaket dazuinstallieren (den Link hast Du ja schon gezeigt). Kleiner Wehrmutstropfen dabei, die mitinstallierte Software ist dann englisch ... aber ob Du es brauchst oder eh nur AutoCAD startest...;)

 

BTW: wieso kommst Du jetzt beim Virtual Agent weiter als vorher? Was wurde geändert ... und könnte es sein, dass Du durch diese Änderung vielleicht jetzt auch in das Subscription Center zum Download kommst?

 

- alfred -

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Nachricht 16 von 17
Sofia.Xanthopoulou
als Antwort auf: Anonymous

Hallo @Anonymous,

 

da du offensichtlich doch herunterladen kannst, versuchen wir es einmal mit anderen Einstellungen in deinem Konto.

Auf dem Bild ist zwar ein anderes Paket, aber die Einstellungen : Plattform, Sprache und weitere Optionen stellen wir mal richtig ein.

Welches Betriebssystem hast du denn? 

 

download_1.png

download_2.png

 

Ich hoffe es klappt dieses Mal.

 

LG

 

Nachricht 17 von 17
Sofia.Xanthopoulou
als Antwort auf: Anonymous

Hallo @Anonymous,

 

gibst du uns bitte noch ein update hier? Hat es nun mit dem Download geklappt?

 

LG

und ein schönes WE

 

 

Tags (1)

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