Community
AutoCAD Produktfamilie - Deutsch
Das Forum für alle Fragen zu AutoCAD, LT, Architecture, Electrical, Map 3D, Mechanical, MEP, Plant 3D, Raster Design, Web App, sowie Autodesk Civil 3D und Advance Steel.
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

AutoCAD 2018 Probleme beim Starten / Lizensierung

3 ANTWORTEN 3
GELÖST
Antworten
Nachricht 1 von 4
Anonymous
547 Aufrufe, 3 Antworten

AutoCAD 2018 Probleme beim Starten / Lizensierung

Hallo zusammen,

 

wir haben Probleme beim Starten von AutoCAD 2018.

Wir haben nach 30 Tagen Test die eine Lizenz über die Autodesk-Benutzer-ID des Users registriert.

(Wir haben auch die Registrierungsbestätigung per Mail erhalten.)

 

Das Problem ist das wir im Autodesk-Account des Users nach der Registrierung kein AutodCAD 2018 finden können.

 

Des weiteren wenn wir AutoCAD 2018 starten erscheint das "Let's Get Started" Fenster. Wenn sich der User anmeldet erscheint nur das "Let's Get Started" Fenster wieder.

 

Habt ihr einen Tipp für uns?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Gruß Michael

3 ANTWORTEN 3
Nachricht 2 von 4
JosefSchmitt
als Antwort auf: Anonymous

Guten Tag,

 

vielleicht ist der Benutzer im Account des Vertragsmanagers noch nicht angelegt. Der entsprechende Vertrag muss ihm dort auch zugewiesen worden sein. Hier eine Anleitung, wie Sie Benutzer anlegen können:

 

https://goo.gl/87jZKA

 

Wie Sie dann Verträge einem Benutzer hinzufügen, ist hier beschrieben:

 

https://goo.gl/bteQ3V

 

Bitte beachten Sie, dass der Vertrag vielleicht noch dem Vertragsmanager zugewiesen ist. Der taucht auch in der Benutzerverwaltung auf. Erst wenn man bei ihm die Zuweisung entfernt, lässt sich der Vertrag einem anderen Benutzer zuweisen.

 

Sollte das Produkt jetzt immer noch nicht beim Benutzer auftauchen, sollte man eine Anfrage bei Autodesk dazu stellen. Das können Sie im Account rechts oben über Support machen.

 

Viel Erfolg bei der Umsetzung.


Viele Grüße von Josef Schmitt,
Mensch und Maschine Support
Nachricht 3 von 4
Anonymous
als Antwort auf: JosefSchmitt

Hallo Herr Schmitt,

 

Sie hatten recht wir mussten dem User noch den entsprechenden Vertrag zuweisen.

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Nachricht 4 von 4
JosefSchmitt
als Antwort auf: Anonymous

Gern geschehen! 🙂


Viele Grüße von Josef Schmitt,
Mensch und Maschine Support

Sie finden nicht, was Sie suchen? Fragen Sie die Community oder teilen Sie Ihr Wissen mit anderen.

In Foren veröffentlichen  

Autodesk Design & Make Report