Meu AutoCAD versão 2017 trava, fecha e desliga meu computador

[Anonymous]

Instalei o CAD versão 2017 versão estudante tem uns 3 meses, estava mexendo em um projeto e ele travou e fechou não aparecendo nenhuma mensagem de erro. Ao tentar abrir o programa ele demorou muito e apagou a tela do meu notebook (um dell g3, windows 10, placa de video gtx 1650 de 4gb e ram de 8gb e um processador i5 da  nona geração ) não consegui inicializar ele, tive que ligar para a assistência e eles resetaram ele. Na mesma semana aconteceu a mesma coisa e novamente tive que resetar 

[Anonymous]

Olá @Anonymous ,

 tente fazer isso:

• Instale os service packs mais recentes de >>> aqui <<< .
• E em ultimo caso, se nenhuma das opções acima funcionar,  tente Redefinir as configurações padrão do AutoCAD

[hidroform]

@Anonymous 

O seu notebook é novo? O que a assistência te informou?

Está mais parecendo problema de hardware, pois, as vezes eu até trabalho com um notebook mais antigo e que nem tem nem placa de vídeo de nunca aconteceu esse tipo de problema...