デスクトップアプリにAutoCAD LT 2020が表示されない

[h.ono.onolab]

いつの間にかデスクトップアプリにAutoCAD LT 2020(インストール済みかつ使用中)が表示されなくなっていました。

なお、AutoCAD LT 2019は表示されております。

また、AutoCAD LT 2020のバージョンは2020.1.1でした。

バージョン2020.1.2に手動でアップデートしようとしたところ、

『インストールに失敗しました。

対象となるオートデスク製品がコンピュータ上でみつからなかったため、更新をインストールできませんでした。』

となります。

[j-takashima]

h.ono.onolab様

こんにちは私の事例と同じ症状(2020.1.2が失敗)ではないかと思われます。

リンク先の解決策を参照し2020.1.2アップデートを行ってみていただけますか？

[h.ono.onolab]

j-takashima 様

ありがとうございます。

Update 1.2に関しましてはUpdate 1.1 をアンインストールということで対応完了できましたが

問題と思っておりますのはデスクトップに

AutoCAD LT 2020が表示されずにAutoCAD LT 2019が表示されていることでございます。

いずれも最新(アップデート済み)の状態です。

[j-takashima]

h.ono.onolab様

こんにちは。返信ありがとうございます。

見当違いでしたらすみません。

単純にデスクトップにAutoCAD LT 2020 のショートカットが存在しないということでしょうか？

上記のショートカットをデスクトップにコピーしてみてはいかがでしょうか？

こちらのリンクも参考になればと思います。

[h.ono.onolab]

 j-takashima 様

ありがとうございます。

Autodesk デスクトップアプリのことでございます。

 https://emsfs.autodesk.com/utility/adskapp/landing/?source=AKN&_ga=2.72600467.1449148908.1579692662-...

[j-takashima]

h.ono.onolab様

Autodesk デスクトップ アプリのことでしたか。読み取れず失礼致しました。

私の端末ですとAutoCAD LT 2019をアンインストールした為かAutoCAD LT 2020

が問題なく表示されています。h.ono.onolab様の端末は両バージョンが共存されている

状況のように考えています。

オーソドックスな方法で申し訳ないのですが以下を参照いただき、

試していただいて改善しないようであれば、サポートに連絡して対応していただくのがよろしいかと思います。

Autodesk デスクトップ アプリをアンインストールおよび再インストールする方法

サポートへの問合わせ

[h.ono.onolab]

 j-takashima 様

ありがとうございます。

元々はデスクトップアプリにAutoCAD LT 2020が表示されておりましたが、

おそらくデスクトップアプリがアップデートされた時点(2019/11or12)？ごろからAutoCAD LT 2020が消えて2019になっていたのかもしれません。

(AutoCAD LT 2020のアップデート情報が来なくなった)

AutoCAD LTに関しては毎年アップデートされますが

最新版ですと挙動が不安定な場合もございましたので過去版も共存しているところです。

ちなみにAutoCAD LT2017,2018,2019,2020が共存してます。

このケースの担当部署がわかれている様でこちらのフォーラムには投稿されておりませんが

現在、サポート様からも連絡をいただき調査中でございます。

Autodesk デスクトップ アプリをアンインストールおよび再インストールする方法

では改善しないことを確認しております。

なにか進展がありましたら報告させていただきます。

[h.ono.onolab · Accepted solution]

Autodesk Desktop Appをクリーンアンインストールしましたところ、AutoCAD LT 2019の表示が消えました。

(AutoCAD LTの表示はありますがバージョン表示が消えた)

これが正しかったのかわかりませんが、とりあえず気になる2019の表示が消えましたので解決とさせていただきます。

・Autodesk Desktop Appをクリーンアンインストールする方法
https://knowledge.autodesk.com/ja/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/How-to-completely...