ライセンスに紐付いているメールアドレス変更方法について

[Anonymous]

現在、部署で使用しているソフトのライセンス管理を任されているのですが、

部署で複数あるライセンスを管理する場合、ライセンスに紐付いているメールアドレスを管理者の立場で変更することが出来るのでしょうか？

退職や異動によりユーザー側に全て任せられない状況です。

[Kiyomi.M · Accepted solution]

@Anonymousさん

コミュニティにようこそ。

電子メールの変更は、基本オートデスクアカウントからのみ可能です。

契約管理者としてできる事はユーザの追加や削除、契約管理者全体の変更という全部変更的なものになるとお考えください。

条件によって、いくつかのパターンがありますので、以下を参考にしてください。

Subscriptionや期間ライセンスの場合：

１．管理者情報変更：こちらを参考にしてください。

２.   指名ユーザの変更：管理者であれば可能。こちらを参考にしてください。

Subscription契約や期間ライセンス以外：登録者情報の変更となるので、ご自分ではできません。

こちらから電子メールかチャットで弊社のカスタマーサポートへの連絡が必要です。

解決の糸口になれば、幸いです。

[Katsuaki.T]

その後、いかがでしょうか？

まだ解決していないようであれば、引き続き状況を書き込んでくださるとアドバイスが他にも集まるかもしれません。もし問題解決されている場合は、参考になった投稿の「解決策として承認する」をクリックしてくださると他の方のご参考にもなります。