Erro na instalação DO Autocad 2012 - Falha na chave
Segue print do problema, ocorreu o mesmo erro em duas máquinas
@Anonymous escreveu:
Segue print do problema, ocorreu o mesmo erro em duas máquinas
Não aparece imagem alguma.
At.te
Segue novamante;
Caso não apareça, a mensagem que aparece é a seguinte:
Processing Error
Not eligible for online activation
Your product cannot be activated online due to one or more of the following reasons:
- The product version you are trying to activates is not available under the license for your upgraded product
- Your subscripition has expired
- You are not using the most-up-to-date serial number
(ERRO 46)
@Anonymous escreveu:
Segue novamante;
Caso não apareça, a mensagem que aparece é a seguinte:
Processing Error
Not eligible for online activation
Your product cannot be activated online due to one or more of the following reasons:
- The product version you are trying to activates is not available under the license for your upgraded product
- Your subscripition has expired
- You are not using the most-up-to-date serial number(ERRO 46)
Olá @Anonymous,
A mensagem está informando quais são as possíveis razão para não ativar.
- Esta versão não está disponível para instalação de acordo com o contrato de assinatura;
- O Subscription (assinatura) venceu,
- Ou não está usando o serial mais atualizado.
Caso exista uma assinatura vigente, é importante lembrar que a mesma dá direito de uso de versões anteriores, na realidade de ATÉ 03 (TRÊS) versões anteriores. Como a última é a 2019, poderiam ser utilizadas a 2016, 2017 e 2018 como "anteriores". Para o uso de versões mais antigas deve ser solicitada a autorização para que o "serial mais novo" seja "desativado" e que o "antigo" fique como válido.
Se não existir mais uma assinatura vigente e digamos que durante a vigência aconteceu uma atualização (upgrade), automaticamente a versão mais nova ficou sendo a "última" e a "legal" no momento em que a subscription venceu. Se for o caso, também será necessário solicitar o serial mais antigo (não sei se ainda é válido e existe este procedimento atualmente).
Se houver um serial mais atualizado, deve utilizar ele.
Ainda tem acesso a conta que foi usada para registrar este serial? Caso não saiba muito sobre isto, entre em contato com a revenda de quem adquiriram a licença.
At.te