AutoCAD 2024 - Licença não reconhecida

[eudocia_rosiene]

Recebi a renovação da licença ontem, instalei e não consigo usar o autoCAD 2024 porque mesmo eu fazendo o login ele não reconhece minha licença. E pra desinstalar e reinstalar é tão problemático que é mais vantajoso usar o produto pirata. Agora eu tenho que limpar o notbook para tirar qualquer resquício do soft pra poder instalar de novo.

Olá @eudocia_rosiene 
O titulo do post foi editado para facilitar o encontro do tema por outros usuários (por @clacampos)
Original: [Licença não reconhecida ]

[CCarreiras]

Olá!

Se não está reconhecendo o log in, não tem nada a ver com o software, mas sim com o sistema de identificação do utilizador... por isso, não desinstale/instale o software, não vai resolver nada.

Verifique na sua conta se o Autocad está ativado para uso.

Atualize o windows

Verifique no aplicativo Autodesk Access se existem updates do sistema de identificação para fazer (normalmente são icones cinza).

Desligue temporáriamente antivirus e coloque o UAC no nível minimo enquanto instala o software e updates (recomendação da Autodesk). Depois de tudo instalado e a funcionar, pode elevar os níveis de segurança novamente.

[RenatoDonatoViana · Accepted solution]

Olá @eudocia_rosiene,

Seja bem-vinda à Comunidade Autodesk.

Complementando as informações bem explicadas do @CCarreiras, gostaria de destacar que o uso de software pirata não é recomendável, pois além de ser ilegal, pode trazer riscos ao seu sistema. Se você é estudante, a Autodesk oferece um programa de licenças gratuitas para estudantes e instituições de ensino. Caso seja profissional, você pode utilizar o software gratuitamente por 30 dias e, em seguida, adquirir uma licença profissional. Se você não trabalha com 3D, recomendo considerar o AutoCAD LT.

Partindo do princípio de que você seja acadêmica, observei que a Autodesk tem atualizado a forma de disponibilização dos softwares para estudantes. Para verificar, clique no seu avatar no canto superior direito e, em seguida, em 'Produtos e Serviços'. Ao acessar o portal, se os softwares Autodesk estiverem disponíveis, o problema pode ser relacionado ao seu computador. Caso contrário, pode ser necessário comprovar sua elegibilidade. Abaixo, estou disponibilizando o link para a página onde os softwares para estudantes estão disponíveis. Basta clicar no AutoCAD e seguir as instruções do site, que solicitará informações acadêmicas para validar seu acesso.

https://www.autodesk.com/br/education/edu-software/overview 

Espero ter lhe ajudado e caso ainda precise de qualquer ajuda, conte sempre conosco.

[eudocia_rosiene]

Obrigada.

[RenatoDonatoViana]

Olá, @eudocia_rosiene,

Boa tarde!

Como ainda não recebemos seu retorno, gostaríamos de saber se você conseguiu resolver o problema que estava ocorrendo na sua renovação da conta de estudante. Saiba que estamos aqui para poder ajudá-la, ok?