Oi @jesse_dsc_jc! Espero poder ajuda-lo com este problema.
Você já viu este artigo sobre o problema?:
Tente as principal solução recomendada no artigo acima, em caso o erro persista podemos começar a partir disto.
Olá!
Naor parte das vezes, o problema é devido a falha de comunicação entre o seu pc e o serviço de autenticação (servidores Autodesk).
Após um update do windows, é normal ser necessario tambem fazer o update aos serviços de autenticão/Login da Autodesk, para isso:
Aceda ao aplicativo AUTODESK ACCESS e atualize os serviços disponíveis (ícones cinzentos).
Depois dos serviços atualizados já deve ser possivel verificar o utilizador e a respectiva licença.
Mateus muito obrigado pela ajuda. A solução presente neste tópico resolveu o problema. Agradecido, fique bem 👍.
@jesse_dsc_jc Fico muito feliz em ajudar! Tenha uma ótima semana e um ótimo uso do programa. Para qualquer duvida estaremos aqui para ajuda-lo.
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Isso vai ajudar muito e recomendar o post para outros usuários 🙂
Olá @jesse_dsc_jc
Obrigada pelo retorno com a solução é muito importante porque poderá ajudar outros usuários com a mesma duvida.
😉
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Claudia Campos
Comunidade de Usuários Autodesk Português - Coordenadora
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