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Ich habe ein Problem mein Softwareadministrator hat mein Zugriff auf meiner Programme entfernt warum!!!

9 ANTWORTEN 9
GELÖST
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Nachricht 1 von 10
Paul-Luis€Vogel
679 Aufrufe, 9 Antworten

Ich habe ein Problem mein Softwareadministrator hat mein Zugriff auf meiner Programme entfernt warum!!!

Hallo mein Softwareadministrator Mary Doe hat mir den Zugriff auf die unten aufgeführten Produkte und Dienste von Autodesk entzogen warum? Kann mich jemand aufklären oder ein Lösungsvorschlag geben.

 

09.05.2023 Kauf von AUTODESK AUTOCAD™ × 1 Windows / OHNE FRIST / 3 Geräte


Ihre Bestellung wurde bearbeitet und die Lizenz(en) wurden korrekt aktiviert. Für Produkte folgen Sie bitte den Schritten auf der Produktseite auf unserer Website. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an diese Adresse: info@digitalelizenzen.com

 

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,


vielen Dank, dass Sie zur wachsenden Autodesk-Community innovativer Köpfe gehören.

Ihr Softwareadministrator Mary Doe hat Ihnen Zugriff auf die unten aufgeführten Produkte und Dienste von Autodesk erteilt. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Autodesk Account an, um Ihre neue Software abzurufen oder zu installieren und Ihr kreatives Potenzial umzusetzen.


Activity Insights, AutoCAD, AutoCAD - DWG History, AutoCAD Architecture, AutoCAD Electrical, AutoCAD for Mac, AutoCAD Map 3D, AutoCAD Mechanical, AutoCAD MEP, AutoCAD Plant 3D, AutoCAD Raster Design, AutoCAD Web, AutoCAD Web - mobile App, AutoCAD web APIs, AutoCAD web Power Automations, Desktop Connector, Drive, Insight-Energy Analysis, Insight - Green Building Studio, Markup Import & Markup Assist, My Insights - Macro Advisor, Rendering, Shared Views, Smart Blocks, Trace, Vault Basic - Client, Vault Basic - Server

Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Autodesk Account an, um mit Ihrer Software loszulegen.

 

 

9 ANTWORTEN 9
Nachricht 2 von 10

Über eine schnelle Lösung würde ich mich freuen da ich es benötige.

Nachricht 3 von 10
m_latz
als Antwort auf: Paul-Luis€Vogel

Wenn ich das richtig verstanden habe hast Du die Lizenz bei "digitalelizenzen.com" gekauft. Nicht direkt bei Autodesk. 

 

Ich war gerade mal auf dieser Homepage "...Digitale Lizenzen ist ein Start-up-Unternehmen, .... sehr teure Software zu einem sehr niedrigen Preis zu kaufen ..."

 

Du mußt Dich in solchen Fällen immer erstmal an Deinen "Vertragspartner" wenden, also "Digitale Lizenzen".

 

Aber das kommt mir schon sehr komisch vor ...

 

Ich drücke Dir die Daumen.

 

Viele Grüße

 

Markus

Nachricht 4 von 10
microcaddy
als Antwort auf: m_latz

Hallo,

digitallizenzen.com ist ein italienisches Unternehmen.

Ob die dort angegebenen Preise und Lizenzen alle rechtmäßig sind mag ich zu bezweifeln.

Aber hier musst Du Dich tatsächlich an den itlienischen Lizenzgeber wenden.

 

Viel Erfolg

Nachricht 5 von 10

Ich habe schön mehrmals eine E-Mail geschrieben aber keine Antwort erhalten.

Nachricht 6 von 10

Hi @Paul-Luis€Vogel 

 

Konnten die genannten Vorschläge deine Frage beantworten?

Falls ja, bitte ich dich die jeweilige Antwort als Akzeptierte Lösung zu markieren. Dazu klickst du einfach rechts neben der Antwort auf die drei vertikalen Punkte und markierst die Antwort als Akzeptierte Lösung

Nachricht 7 von 10
j_weber
als Antwort auf: Paul-Luis€Vogel

Hallo @Paul-Luis€Vogel 

es sieht auch für mich sehr stark nach Schmuh aus. 

Vor allem steht da erst mal nicht, welche Version. Im Grunde ist das Egal, weil man kauft eh immer die akutelle Version. Diese bringt Dir dann die Möglichkeit, die aktuelle plus die letzten drei Versionen zu installieren.

Aber was schon lange nicht mehr geht, ist, Ohne Frist. Ich verstehe das wie Dauerlizenz, und die gibt es schon lange nicht mehr. Entweder ein oder drei Jahre. 

Verwirrend war auch erst die Ausage, drei Geräte. Das stimmt so erst mal, man kann auf bis zu drei Geräten installieren, mittlerweile wohl auch mehr, aber immer nur an einem Arbeiten. Gleichzeitiges Verwenden der Lizenz an zwei Geräten ist nicht erlaubt. 

Ich hoffe Du hast nicht all zu viel bezahlt. 

 

Ich bin mal gespannt, wie es weiter geht. 




Jörg Weber
CAD Systemtechniker für AutoCAD, Inventor, Vault





Nachricht 8 von 10

Es wird noch an einer Lösung gearbeitet wenn es Neuigkeiten gilt die ich als Lösung akzeptieren kann.

Nachricht 9 von 10
microcaddy
als Antwort auf: Paul-Luis€Vogel

Hallo in die Runde,

ich habe mir noch einmal die Seiten von digitallizenzen.com angesehen und auch einmal die Bewertungen dazu bei Trustpilot angesehen.

Hier möchte ich einmal die Verantwortlichen von Autodesk bitten, auf diese Firma aus rechtlichen Gründen einmal zu schauen. Ich habe z.B. nirgends einen Hinweis gefunden, dass nur Schullizenzen verkauft werden, in einer Antwort bei Truspilot wird aber vermerkt:

"Sehr geehrter Herr, Sie haben vor mehr als 2 Monaten gekauft. Sie wussten sehr wohl, dass wir EDU Complete-Lizenzen anbieten, wie es in der ersten Zeile der Produktbeschreibung auf unserer Website steht. .."

 

Darf man dies eigentlich?

 

In den "Bedingungen und Konditionen"  von digitallizenzen des Weiteren der folgende Hinweis:

 

"Mit dem Kauf auf unserer Website erklären Sie, dass Sie wissen, wie das gekaufte Produkt zu installieren ist und dass digitalelizenzen.com nicht verpflichtet ist, Sie bei der Installation zu unterstützen. Sie stimmen auch zu, dass Sie ein Systemingenieur sind und als solcher über ausreichende Erfahrung in der Installation von Betriebssystemen und verschiedener Software verfügen."

 

Hier also die Bitte an Autodesk, hier einmal einen Blick darauf zu werfen, ob dies überhaupt rechtens ist.

 

Vielen Dank!

 

Nachricht 10 von 10

Hi zusammen,

 

Ich werde die gesammelten Infos über die Website intern weiterleiten, sodass , falls notwendig, Schritte eingeleitet werden.

 

Danke euch!

 

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