je suis référent numériques dans un lycée pro et j'essaie de renouveler la licence éducative (serveur) pour mes salles de cours. Si quelqu'un peut m'aider je vous en remercie.
Mon diagnostique/étape:
j'ai le message suivant à la 1ere étape de mon renouvellement autocad:
Votre accès aux produits Autodesk à des fins éducatives est valide jusqu’au 27 septembre 2023. Choisissez un produit ci-dessous. => j'ai renouvelé mon statut enseignant.
J'ai 2 onglets classe et individuel (j’ai essayé avec les 2).
Je clique sur obtenir une licence et je sélectionne serveur et windows 2022 pour laisser autocad 2022 aux élèves.
j'ai une fenêtre pop up qui s'ouvre avec les infos sur autocad 1.72Go etc..
Numéro de série : 572-071*****
Clé de produit : 001**
Je reçois le mail:Informations sur la licence produit du détenteur ( pour l'instant tout va bien)
j'arrive sur la page : Enregistrement et activation des produits Autodesk
Je choisis s'inscrire et nouvelle page : Enregistrement et activation du produit
1ere ligne bien rempli: j'ai mon ID nom prénom nom ok
seconde ligne compte est vide (cela me parait bizarre)
numéro de série /id de groupe: je ne sais pas ou est l'ID de groupe et je suis bloqué.
Dans mon compte produit et service je n'ai aucun produit.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout, j'ai essayé d'être le plus clair possible.
Si quelqu'un peut m'aider je vous en remercie.
Johann
Résolu ! Accéder à la solution.
Résolu par patrick.emin. Accéder à la solution.
Bonjour @johann.lepers , vu la description des étapes que vous avez déjà suivies, il est indispensable que vous contactiez directement le support technique éducation pour vous dépanner puisque la communauté n'a pas accès à votre compte.
https://www.autodesk.com/education/support
Bonjour, je pourrais également avoir le code autocad 2022 s'il vous plait
Bonjour @samajecolia , à quel code faites vous référence? Etes vous bénéficiaire d'une licence Education ?
Bonjour @samajecolia vous trouverez ces informations dans votre compte: https://manage.autodesk.com/products
Bonjour @Christmidel voir cette réponse: https://forums.autodesk.com/t5/abonnements-installation-et/licence-educative-obtenir-le-fichier-lice...
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