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Impossible d'installer Autocad

6 RÉPONSES 6
RÉSOLU
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Message 1 sur 7
Eliot_bennett
419 Visites, 6 Réponses

Impossible d'installer Autocad

Bonjour,

Cette année j'ai essayer de réinstaller autocade car je l'avais installer sur un disque dur externe. je l'ai donc réinstaller tout marchais bien jusqu'à ce qu'il me dise que ma licence n'étais plus valable je me suis donc rendu rééligible et j'ai désinstaller, peut-être de la mauvaise façon (depuis l'explorateur de fichier) et maintenant lorsque j'essais de réinstaller l'application aussi bien depuis internet que grâce au setup proposer rien ne se passe. Avec le setup il affiche la demande d'action sur mon ordinateur mais une fois accepter rien ne s'ouvre rien ne se passe. Et lorsque je l'installe depuis internet je ne peu même pas ouvrir le setup. 

(j'ai des bases pour comprendre les ordinateur mais je suis pas du tout un expert)

Quelqu'un peu m'aider ?

6 RÉPONSES 6
Message 2 sur 7
Eliot_bennett
en réponse à: Eliot_bennett

Bonjour,

Cette année j'ai essayer de réinstaller autocade car je l'avais installer sur un disque dur externe. je l'ai donc réinstaller tout marchais bien jusqu'à ce qu'il me dise que ma licence n'étais plus valable je me suis donc rendu rééligible et j'ai désinstaller, peut-être de la mauvaise façon (depuis l'explorateur de fichier) et maintenant lorsque j'essais de réinstaller l'application aussi bien depuis internet que grâce au setup proposer rien ne se passe. Avec le setup il affiche la demande d'action sur mon ordinateur mais une fois accepter rien ne s'ouvre rien ne se passe. Et lorsque je l'installe depuis internet je ne peu même pas ouvrir le setup. 

(j'ai des bases pour comprendre les ordinateur mais je suis pas du tout un expert)

Quelqu'un peu m'aider ?

Message 3 sur 7
Caderix
en réponse à: Eliot_bennett

Bonjour, 

 

Il reste peut-être des traces qui empêchent l'installation.

 

Je vous invite à faire une désinstallation propre en suivent ce document :

 

https://www.autodesk.com/fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Clean-unins....


Cordialement

Eric GUELEN
Formateur AutoCAD
Site Internet

EESignature

Message 4 sur 7
orasquier
en réponse à: Eliot_bennett

Bonjour,

 

Normalement la licence s'active avec une adresse mail. Vous avez quoi comme Autocad? 2025?

If this information was helpful, please use the Accept as Solution function, this make it easier for other users
Message 5 sur 7
manon_puel
en réponse à: Eliot_bennett

Bonjour @Eliot_bennett 

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Cela facilitera la navigation de nos utilisateurs qui pourront directement atteindre la solution

Sachez qui si vous avez marqué une réponse comme solution par erreur, vous pouvez annuler ce marquage en cliquant sur le menu du fil (les trois points verticaux) et choisir "pas la solution"
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.


Manon Puel animatrice de la communauté francophone
Message 6 sur 7
manon_puel
en réponse à: Caderix

Bonjour @Eliot_bennett, avez-vous réussi à résoudre votre problème ? 


Manon Puel animatrice de la communauté francophone
Message 7 sur 7
manon_puel
en réponse à: Eliot_bennett

Bonjour @Eliot_bennett 

Je viens d'accepter certaines réponses de @Caderix comme une solution, étant entendu que le problème est résolu. N'hésitez pas à me faire savoir si vous rencontrez d'autres problèmes.

La communauté Autodesk essaie d'offrir à ses membres autant d'informations que possible qui peuvent aider les membres ayant un problème similaire, nous construisons cette connaissance à travers les contributions de la communauté et de nos experts Autodesk. 

Je voulais souligner que si l'occasion se présente à nouveau, vous pouvez également cliquer sur le bouton « Accepter comme solution » si/quand c'est pertinent afin que d'autres puissent plus facilement bénéficier de l'information. 

N'hésitez pas à me faire part de vos questions ou de vos préoccupations ! Merci pour votre contribution.


Manon Puel animatrice de la communauté francophone

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