Communauté
Abonnements, Installation et Licences - Français
Bienvenue sur les forums Abonnements, Installation et Licences d’Autodesk. Partagez vos connaissances, posez des questions, et explorez les sujets populaires.
annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Déconnexion autocad récurent

5 RÉPONSES 5
RÉSOLU
Répondre
Message 1 sur 6
valerie_dearaujo
1196 Visites, 5 Réponses

Déconnexion autocad récurent

Bonjour, 

 

Nous rencontrons un souci de déconnexion de notre compte Autodesk qui valide la licence et le fonctionnement d’Autocad. Nous avons une centaine de licences Autocad via notre statuts Education. Depuis quelques temps, les comptes Autodesk ne déconnectent de l’application Autocad et nos élèves ont un avertissement de licence non activé au bout de quelques minutes d’utilisation. Nous devons reconnecter chaque poste plusieurs fois par mois.

 

Auriez vous rencontré un souci similaire ?

 

Merci

 

Cordialement.

Balises (1)
5 RÉPONSES 5
Message 2 sur 6

Bonjour,

 

Je suis dans une situation similaire, mais je n'ai pas de déconnection, les nôtres interviennent lorsque le poste n'est pas utilisé.

Je vous conseille donc de mettre à jour votre gestionnaire de licence sur les postes, ainsi que de réaliser les mises à jour de sécurité windows.

https://www.autodesk.fr/support/technical/article/caas/tsarticles/tsarticles/FRA/ts/f5IhBc15i0kOwzBb...

Mise à jour du 11 janvier 2024

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/mettez-%C3%A0-jour-windows-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e04...

 

Autres questions :

Avez vous un firewall logiciel ou physique ? dans les deux cas il faut probablement ouvrir les ports nécessaire au licencing.

https://www.autodesk.fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Port-numbers-fo....

Avez-vous un VPN ? certains services Autodesk vous serons refusés en cas d'utilisation de VPN.

 

bonne journée.

Jacques Rigal
Cette publication vous a-t-elle été utile ? N’hésitez pas à attribuer la mention J’aime à cette publication.
Avez-vous obtenu la réponse à votre question ? Cliquez ensuite sur le bouton ACCEPTER LA SOLUTION.

EESignature

Message 3 sur 6
patrick.emin
en réponse à: valerie_dearaujo

Bonjour @valerie_dearaujo 

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Cela facilitera la navigation de nos utilisateurs qui pourront directement atteindre la solution

Sachez qui si vous avez marqué une réponse comme solution par erreur, vous pouvez annuler ce marquage en cliquant sur le menu du fil (les trois points verticaux) et choisir "pas la solution"
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


Vous avez trouvé un message utile? Alors donnez un "J'aime" à ce message!
Votre question a eu une réponse satisfaisante? Voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton
 APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Signez notre Livre d'Or
Message 4 sur 6

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre aide.

Nous allons tester cela et vous faire un retour dans les plus brefs délais. 

 

Excellente fin d'après midi a vous. 

Message 5 sur 6
patrick.emin
en réponse à: valerie_dearaujo

Bonjour @valerie_dearaujo avez vous l'occasion de tester?


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


Vous avez trouvé un message utile? Alors donnez un "J'aime" à ce message!
Votre question a eu une réponse satisfaisante? Voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton
 APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Signez notre Livre d'Or
Message 6 sur 6

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et nous aider.

 

A l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas eu de souci de déconnexion.

 

Merci encore pour le temps accordé.

 

Très bonne journée à vous.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez ? Posez une question à la communauté ou partagez vos connaissances.

Publier dans les forums  

Autodesk Design & Make Report