Bonjour,
Nous rencontrons un souci de déconnexion de notre compte Autodesk qui valide la licence et le fonctionnement d’Autocad. Nous avons une centaine de licences Autocad via notre statuts Education. Depuis quelques temps, les comptes Autodesk ne déconnectent de l’application Autocad et nos élèves ont un avertissement de licence non activé au bout de quelques minutes d’utilisation. Nous devons reconnecter chaque poste plusieurs fois par mois.
Auriez vous rencontré un souci similaire ?
Merci
Cordialement.
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Résolu par valerie_dearaujo. Accéder à la solution.
Bonjour,
Je suis dans une situation similaire, mais je n'ai pas de déconnection, les nôtres interviennent lorsque le poste n'est pas utilisé.
Je vous conseille donc de mettre à jour votre gestionnaire de licence sur les postes, ainsi que de réaliser les mises à jour de sécurité windows.
Mise à jour du 11 janvier 2024
Autres questions :
Avez vous un firewall logiciel ou physique ? dans les deux cas il faut probablement ouvrir les ports nécessaire au licencing.
Avez-vous un VPN ? certains services Autodesk vous serons refusés en cas d'utilisation de VPN.
bonne journée.
Jacques Rigal
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Bonjour @valerie_dearaujo
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Cela facilitera la navigation de nos utilisateurs qui pourront directement atteindre la solution
Sachez qui si vous avez marqué une réponse comme solution par erreur, vous pouvez annuler ce marquage en cliquant sur le menu du fil (les trois points verticaux) et choisir "pas la solution"
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide.
Nous allons tester cela et vous faire un retour dans les plus brefs délais.
Excellente fin d'après midi a vous.
Bonjour @valerie_dearaujo avez vous l'occasion de tester?
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et nous aider.
A l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas eu de souci de déconnexion.
Merci encore pour le temps accordé.
Très bonne journée à vous.
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