サブスクリプション、インストレーション、ライセンス関連 - 日本語フォーラムのトピックRe: Revit2021の更新プラグラムについて

Revit2021の更新プラグラムについて

miyoshi9KW8S — Fri, 19 Aug 2022 13:18:08 GMT

2021.1.7Hotfixをインストールしようとしてるのですが、『インストール中に致命的なエラーが発生しました』となりインストールできません。どなたか理由がわかる方いらっしゃいますでしょうか。

現在のバージョンは2021.1.1です。詳細はログファイルを参照とあったので一応添付しておきます。

私はログの見方が分からないのでこれを見てもさっぱりです。。。

mari.shimode — Mon, 22 Aug 2022 01:55:39 GMT

@miyoshi9KW8S さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

以下ページに記載されている解決方法をお試しいただけますでしょうか。

miyoshi9KW8S — Mon, 22 Aug 2022 15:57:17 GMT

返信ありがとうございます。
上記の方法で試してみたのですがダメでした。他にどのような原因が考えられるでしょうか。。。

mari.shimode — Tue, 23 Aug 2022 03:04:14 GMT

@miyoshi9KW8S さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

もしエラーメッセージに「エラー 1603」と書かれていましたら、以下のページに記載されている解決方法をお試しください。

エラー 1603 ではない、または上記のページに書かれている方法を試しても解決することができない場合は、サブスクリプションをご契約中かと思いますので、誠に恐れ入りますが、技術的なサポートを受けるためにこちらよりサポートへお問い合わせいただけますでしょうか。

miyoshi9KW8S — Tue, 23 Aug 2022 05:42:08 GMT

エラー1603ではないのでサポートへ問い合わせさせて頂くことにしました。
ご対応して下さり、ありがとうございました！

mari.shimode — Tue, 20 Sep 2022 05:38:24 GMT

@miyoshi9KW8S さん、こんにちは。

サポートに問い合わせることで解決したかと存じます。今回のケースにはあてはまりませんでしたが、先日私からご案内した返信にエラーメッセージに対する複数の解決案が記載されていますので、今後の参考になるように私からの返信 2 件を解決策として承認しました。

製品の使用方法や活用法についてご質問がありましたら、「Revit / Navisworks」ページをご利用ください。