サブスクリプション、インストレーション、ライセンス関連 - 日本語フォーラムのトピックRe: 学生ライセンスが認証されません

学生ライセンスが認証されません

nozo8170 — Tue, 06 Dec 2022 14:41:44 GMT

学生ライセンスを取得しようとしたところ添付のような画面になったのですが、どのように対処したらよろしいでしょうか？

mari.shimode — Wed, 07 Dec 2022 01:30:25 GMT

@nozo8170 さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

12/7 (水) 10:30 更新

英語のメッセージを見落としておりました。おそらくこちらの方と同じ状況かと存じます。弊社内で共有されている情報を確認した限り、障害が起こっているなどの情報は現段階ではありませんでした。

誠に恐れ入りますが、以下トピックに記載されている手順に沿い、エデュケーションサポートにご連絡いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

情報の未送信の段階かと存じますので、弊社側では入力された情報を確認することはできませんが、メッセージを読む限り、正しく入力されていない欄があるのかと推測します。

~~今一度入力した情報がすべて正しいかをご確認いただき、再度申請してくださいますようお願いいたします。~~

また以下のトピックによくある質問を掲載しています。在学している学校がリストに掲載されておらず、選択することができていないなどの状況でしたら、手順を記載していますのでご参照ください。

mari.shimode — Tue, 17 Jan 2023 01:04:42 GMT

@nozo8170 さん、こんにちは。

先日返信しましたようにエデュケーションサポートに問い合わせることで問題を解決することができますので、今後同じようにお困りの方の参考になるようにこちらで私からの返信を解決策として承認しました。

またご質問がありましたら、コミュニティをご利用ください。

参考：