サブスクリプション、インストレーション、ライセンス関連 - 日本語フォーラムのトピックRe: 学生ライセンスの有効期限が残っているにもかかわらずAUTOCADを利用できないです。

学生ライセンスの有効期限が残っているにもかかわらずAUTOCADを利用できないです。

jntbwk0314 — Thu, 01 Feb 2024 21:21:45 GMT

AUTOCADを学生ライセンスで利用しているものなのですが、ソフトを起動した際にライセンスが有効期限切れと表示されたため更新しようとページにアクセスしましたがログイン後、ライセンスは有効であると表示され、またライセンスを更新しようとしても更新ページへアクセスできません。

ソフトの再インストール等も行いましたが解決することができませんでした。

サポートいただけますと幸いです。

mari.shimode — Fri, 02 Feb 2024 01:54:44 GMT

@jntbwk0314 さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

一度 [製品を入手] ページで AutoCAD Plus の製品ボタンをクリック、または AutoCAD Plus を再インストールしていないようでしたら、同製品、または英語ページで AutoCAD を再度ダウンロードしてください。詳細は以下ページの回答をご確認くださいますようお願いいたします。

jntbwk0314 — Sat, 03 Feb 2024 14:52:56 GMT

早速のご対応をいただきありがとうございます。

ご案内を頂いた通りの手順で再インストールを行ったのですが直接的な解決には至りませんでした。

しかし先ほどオートキャドを起動したところ、ライセンス切れの警告文が表れなくなったので問題なく使用できるようになりました。

このまましばらく様子を見たいと思います。

サポートいただきありがとうございました。