Fin du support de ACAD 2010

Anonymous — Mon, 22 Jul 2019 10:21:49 GMT

Hello,

Will the servers that manage the licenses and allow their transfer remain in operation?

Will incidents caused by license transfers be supported?

If not, do you plan to offer a license transfer and local management by a USB dongle system?

Bonjour,

Est-ce que les serveurs qui gèrent les licences et permettent leur transfert resteront en activité ?

Est-ce que les incidents occasionnés lors des transferts de licence recevront un support ?

Si non, envisagez-vous de proposer un transfert de licence et une gestion en local par un système de dongle sur clé USB ?

Merci pour vos réponses

François Brun

AGENCE BRUN

Tel : 01 46 61 03 85

contact@agencefrancoisbrun.fr

www.agencefrancoisbrun.fr

moderator note: english version added. @Anonymous

De : Autodesk Notifications <notifications@autodeskcommunications.com>
Envoyé : lundi 8 juillet 2019 16:39
À : agence.francois.brun@wanadoo.fr
Objet : [Action requise] Fin de la prise en charge de votre logiciel Autodesk

Découvrez comment mettre votre logiciel Autodesk à niveau vers une version prise en charge. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Cliquez ici pour l’afficher sur une page Web.

Votre logiciel Autodesk ne sera bientôt plus pris en charge

Bonjour Brun Francois,

Selon nos informations, vous ou une autre personne de votre entreprise a activé la version 2010 (ou une version antérieure) d'un logiciel Autodesk au cours de l'année dernière.

À partir du 31 août 2019, Autodesk cessera la prise en charge des versions 2010 et antérieures. Vous devez donc mettre votre logiciel à niveau vers une version prise en charge. Vous pouvez continuer à utiliser votre produit si vous l'avez déjà installé, mais nous ne fournirons plus aucune prise en charge, notamment la réactivation du logiciel, pour ces versions.

Nous prenons en charge toutes les versions actuelles de nos logiciels, ainsi que les versions répertoriées dans la liste des produits éligibles pour l'utilisation des versions antérieures pour les abonnements ou les plans de maintenance. Dans la plupart des cas, jusqu'à trois versions antérieures sont prises en charge.

La prise en charge est essentielle, car elle vous permet de :

Résoudre les problèmes rapidement via l'assistance personnalisée pour des questions techniques et l'activation des logiciels
Maintenir votre productivité grâce aux dernières mises à jour logicielles et aux correctifs
Réduire les risques d'interruptions dues aux problèmes techniques ou de sécurité

En savoir plus sur le cycle de vie de la prise en charge des produits sur le site Autodesk Knowledge Network.

Procédure de mise à niveau :

Si vous disposez d'un abonnement ou d'un plan de maintenance actif, regardez cette vidéo d'une minute sur la mise à niveau vers une version prise en charge à partir de votre compte Autodesk Account.

Vous pouvez également vous procurer une version prise en charge en vous abonnant au produit sur le site Autodesk.fr. Découvrez les dernières offres et remises proposées dans le cadre de la conversion en abonnement.

Nous vous remercions d'avoir choisi les logiciels et les services Autodesk.

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Re: Fin du support de ACAD 2010

matts.adsk — Mon, 22 Jul 2019 16:26:09 GMT

Hello @Anonymous ! Thank you for the question and welcome to the Community!

Unfortunately I can not answer your situation specifically. I suggest you contact your reseller or direct sales rep and explain your situation to see how the Previous Version support policy affects your network licenses.

- Matt

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Fin du support de ACAD 2010

Re: Fin du support de ACAD 2010