sujet Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator dans Inventor - Forum Français

Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

modelinEGJXB — Fri, 09 Jun 2023 09:55:46 GMT

Bonjour,

Suite à la réinstallation d'inventor sur un nouveau PC, je n'arrive plus à créer ou à modifier des éléments Frame Generator. Les éléments Frame Generator sont visibles sur les assemblages créé auparavant mais ils sont maintenant non modifiable.

J'ai une erreur critique qui ferme complétement Inventor et qui m'ouvre la fenêtre d'envoi de rapport d'erreur :

(afficher dans Mes vidéos)

Merci d'avance pour vos réponses 🙂

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

modelinEGJXB — Fri, 09 Jun 2023 10:00:34 GMT

Si jamais ça peut aider, voici le détail de l'erreur (généré par le rapport d'erreur) :

Date/Heure: 2023-06-09 11:58:10 +02:00
Application: Inventor.exe
Erreur: Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
Nom du module bloqué: mfc140u.dll
Adresse de l'exception: 0x00007ffb8d09e03f
Code d'exception: c0000005
Indicateurs de l'exception: 0
Paramètres de l'exception: 0, 0

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

ThomasB44 — Fri, 09 Jun 2023 10:10:23 GMT

Salut @modelinEGJXB

Cela semble lié à Visual C++ redistributable from Microsoft, et pas particulièrement au logiciel Inventor.

https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Il faudrait réinstaller ces packages.

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

modelinEGJXB — Fri, 09 Jun 2023 10:13:23 GMT

En effet, tu dois être sur le bon chemin, le code c0000005 m'amène ici :

https://www.autodesk.fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Access-Violation-code-c0000005-Crash-Module-Name-dcu2d72-dll-Error-is-received-when-using-Inventor-2023.html

Puis ici :

https://www.autodesk.fr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/Latest-WHQL-Video-Drivers.html

On dirait un problème de pilote de carte graphique également.

J'attends le retour de mon admin pour faire des essais sur mon PC pro.

Merci pour ta rapidité !

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

modelinEGJXB — Fri, 09 Jun 2023 13:11:54 GMT

J'ai fais la maj des pilotes comme indiqué par Autodesk mais le problème persiste.

L'équipe informatique ne pensent pas qu'il s'agit du package C++. Si c'était le cas, celui-ci aurait des impacts sur d'autres applications comme Word. Hors ce n'est pas le cas.

Je vais voir avec eux pour réinstaller ce package malgré tout.

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

patrick.emin — Thu, 15 Jun 2023 10:12:57 GMT

Bonjour @modelinEGJXB des nouvelles de l'équipe informatique?

Re: Crash inventor lors d'une création / modification Frame Generator

modelinEGJXB — Thu, 15 Jun 2023 11:22:33 GMT

Bonjour,

Nous venons de réinstaller Inventor et nous en avons profité pour passer de la version 2023 à la version 2024.

Difficile alors de savoir si c'était un problème d'installation de la version 2023 ou si la version 2023 n'est pas compatible avec windows 11...

Quoi qu'il en soit mon problème est résolu