Fusion - 日本語フォーラムのトピックRe: プロジェクト

プロジェクト

Yahiro1994 — Mon, 12 Sep 2016 16:11:14 GMT

現在５つほどプロジェクトがあるのですが、空のプロジェクトと招待されたプロジェクトにダブルクリックしても入ることができません。

他の３つは入れます。どうすれば招待されたプロジェクトを開けますか？

よろしくお願いします。

Re: プロジェクト

TerukiObara — Mon, 12 Sep 2016 23:02:10 GMT

プロジェクトをダブルクリックしても反応しないということでしょうか？
それとも何かエラーメッセージがでますか？？

一様確認ですがネットにはつながっていますよね？

オフラインモードになっていませんか？？

Re: プロジェクト

Anonymous — Thu, 15 Sep 2016 08:07:27 GMT

わたくしの周囲の人5人でも同じ症例がみられました。
このような状況になり作業が少し滞っており困っているので解決されたりしましたら、私にも解決方法を教えてもらいたいです。

Re: プロジェクト

Yahiro1994 — Thu, 15 Sep 2016 09:00:37 GMT

TerukiObara さん。

ダブルクリックしても入れません。
エラーメッセージも確認できない状態です。
プロジェクトメンバーが同時刻に入ってしまうと上手くいかないのかと想定して、検証しましたが、そうでもないみたいです。(確証はないです)
プロジェクトの上に表示されている名前をクリックして
Web上で開くと、プロジェクトのファイルが見れます。
また、他のプロジェクトからファイルをチームのプロジェクトにコピー、移動しようとする際に、チームのプロジェクトがコピー先のプロジェクトとして提示されない問題も発生しています。

Re: プロジェクト

Yahiro1994 — Thu, 15 Sep 2016 09:01:12 GMT

dullindalさん

こちらからも、よろしくお願い致します！

Re: プロジェクト

TerukiObara — Thu, 15 Sep 2016 10:48:34 GMT

私も昨日、Fusion.360の講習会をしていて、2名保存できない現象が起きました。。。
同じパソコンで同じネット環境でやっていたので、ソフト側の不具合なのかもしれません。この辺はオートデスクさんでないと対応できない領域かもしれないです。。。
私ももう少し調べてみますが。。。

Re: プロジェクト

masa.minohara — Fri, 16 Sep 2016 01:15:01 GMT

こんにちは、フォーラムのご利用ありがとうございます！

過去に同じ問題が報告されていないか確認したのですが、一致するものは確認できませんでした。原因を特定するため以下をお試しいただき、結果をお知らせいただいてもよろしいでしょうか。

他のPC上でFusion 360にログインして問題のあるプロジェクトに入れるか確認する
新規作成したデザインを保存する際に、問題のあるプロジェクトを指定できるか確認する
クリーンアンインストール後に再インストールする
A360上でFusion360では開けないプロジェクト内にあるファイルを選択して「Fusion 360で開く」ことができるか確認する

異なるプロジェクト間での移動、コピーについてですが、それぞれのプロジェクトのオーナーは同一の方でしょうか？もしそれぞれオーナーが違う場合は仕様で移動などの操作は行うことができません。また、同一オーナーの場合でも、他のデザインを参照していたり、図面と関連付けされている場合は操作を行うことができません。

以上、ご確認お願いします。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 16 Sep 2016 05:31:54 GMT

こんにちは。私のプロジェクトでも同様の症状が起こったため、原因特定に協力したいと思います。

他のPC上でFusion 360にログインして問題のあるプロジェクトに入れるか確認する
新規作成したデザインを保存する際に、問題のあるプロジェクトを指定できるか確認する
A360上でFusion360では開けないプロジェクト内にあるファイルを選択して「Fusion 360で開く」ことができるか確認する

以上の３点を試しましたので、結果を報告します。

上の２点は正常に動作することが確認できました。

３点目において、メンバーによって動作に違いがあり、私のみが正常に動作しませんでした。

「Fusion 360で開く」を選択した後、私のみ「NLauncher Application」が起動してそのまま何も起こりません。

他のメンバーは「Fusion Launcher（？）」が起動して正常にFusion 360で開くことができます。

しかし、この問題は今回の件とは無関係であると判断できます。

よろしくお願いいたします。

Re: プロジェクト

masa.minohara — Fri, 16 Sep 2016 06:07:06 GMT

@Anonymousさん

ご確認ありがとうございます。ファイルが開けたということはアカウントが原因でアクセスできなかったということではなさそうですね。ちなみに一度ファイルを開いた後にデータパネルでプロジェクトの一覧に戻り、問題があったプロジェクトをダブルクリックして再度プロジェクトの中身を確認することは可能でしょうか？

他のPCでログインして問題なくプロジェクトに入れるのであれば、PCの環境になにか原因があるかもしれません。クリーンアンインストールはお試しいただきましたでしょうか？ちょっと手間がかかる作業なのですが、もしよろしければお試しください。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 16 Sep 2016 11:01:38 GMT

こんばんは。指定された動作を試みたので連絡をさせていただきます。

一度ファイルを開いた後にデータパネルでプロジェクトの一覧に戻り、

問題があったプロジェクトをダブルクリックして再度プロジェクトの中身を確認しようとしたところ、

やはり、クリックをしても反応がありませんでした。

プロジェクトメンバー全員に同じ症状が起こっているので、PCの環境に問題があるとは考えにくいですが、

一度クリーンインストールをして完了し次第、再度連絡しようと思います。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 23 Sep 2016 02:14:52 GMT

こんにちは、上のアドバイスにある通りクリーンインストールを実行してみました。

ですが、やはりある共有プロジェクトのみ開くことができません。

Bupさんの症状とほぼ同じ症状です。

A360では開くことができ、アーカイブ化はしていないため編集することもできます。

ですが、Fusion360のアプリ側からのアクセスを受け付けません。

なのでアセンブリが組めず困っております。

ですので、Bupさんもクリーンインストールをして動くようになったのか気になるところではあります。

Re: プロジェクト

Anonymous — Thu, 29 Sep 2016 08:23:57 GMT

こんにちは、返答遅れて申し訳ございません。

クリーンアンインストールを試みてみましたが、やはり私も不具合が直りませんでした。

Autodesk関係者の方に修正して頂くしか解決方法がないように思われます。

現状、webでA360を開くことで対応をしていますが、いち早く修正して頂きたいです。

Re: プロジェクト

masa.minohara — Thu, 29 Sep 2016 08:41:35 GMT

こんにちは。ご不便をお掛けしており申し訳ございません。ハングル文字を使用したアカウントで同じような問題が発生しているとの報告がありましたので、もしかしたら関係しているかもしれません。

もしパソコンにログインする際に使用するユーザーID、またはAutodeskアカウント名に日本語を使用されている場合、大変お手数ですが新規のアカウントをアルファベットのみで名前をつけて作成して、同じ現象が起こるかご確認をお願いしてもよろしいでしょうか。

本件は開発部署に報告し、進捗があり次第改めてご連絡いたします。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 30 Sep 2016 05:13:39 GMT

こんにちは、お世話になっております。

アルファベットのみで作成した新規アカウントで、新しくプロジェクトを作成したところ、

通常通り他のメンバーと共有することができました。

ハングル文字同様、日本語（おそらく漢字）でも同じ症状が起こるのかもしれません。

親切に対応をして頂きありがとうございます。

おかげをもちまして、この問題を解消することができました。

Re: プロジェクト

masa.minohara — Fri, 30 Sep 2016 05:49:22 GMT

こんにちは、ご連絡ありがとうございます。

問題が回避できたようでよかったです！このたびはたくさんのユーザーの皆様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。

開発部署からの報告によりますと、2016年10月上旬のアップデートにこの問題の修正プログラムが含まれるとのことですので、それまでは大変恐縮ですが前述の回避策にてご対応をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 30 Sep 2016 05:52:49 GMT

こんにちは。私のPCのアカウント名もAutodeskアカウントもアルファベットなので、上記の言語によるトラブルとは考えにくいと思います。最新のアップデートまではなんの問題もなく動作していたので、私は今回のアップデートがFusion360に何らかの不具合を引き起こしたのではないかと思います。ですので、問題究明を続行してもらいたいです。

Re: プロジェクト

Anonymous — Fri, 30 Sep 2016 05:55:07 GMT

修正が行われるとのことで安心しました。
素早い対応ありがとうございました！

Re: プロジェクト

masa.minohara — Fri, 30 Sep 2016 06:01:13 GMT

ご返信ありがとうございます。恐らく来週末頃にアップデートがリリースされるかと思いますので、申し訳ございませんがもう少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか。

アップデート後も問題が継続するようでしたら、こちらにご返信ください。

よろしくお願いいたします。