sujet Re: Travail impossible en local dans Fusion - Forum Français

Travail impossible en local

nicolas.dernie — Sun, 15 Nov 2020 09:52:04 GMT

Bonjour, cela plusieurs jours maintenant que je ne sais plus accéder à mes fichiers en local: ni "ouvrir sur mon ordinateur", ni "enregistrer sous" ni même "exporter" et non plus "impression3D"! 😞

Avez-vous une idée?

( Jai bien accès aux cases de ces différentes possibilités, mais RIEN ne se passe après avoir cliqué dessus )

Jai déjà redémarré la machine et le programme à plusieurs reprises, tout est à jour également...

Merci

Re: Travail impossible en local

alex.ultra — Sun, 15 Nov 2020 15:33:37 GMT

Est ce que tes projets sont grisés?

Si c'est le cas celà veut dire qu'ils sont toujours sur le cloud mais plus sur ton disque dur.

Quand on enregistre un projet Fusion les enregistre sur le disque dur mais aussi sur le cloud, après chaque MAJ ceux sur le disque dur sont effacés (généralement), il est possible que Fusion n'ait plus accès au cloud (bloqué par un anti virus, firewall, plus d'internet,etc...) afin de retrouver tes projets.

Re: Travail impossible en local

nicolas.dernie — Sun, 15 Nov 2020 15:44:57 GMT

Merci mais non, rien n'est grisé et j'ai pleinement accès au cloud, j'y retrouve tous mes projets...

Je vais essayer de désinstaller pour voir ...

Re: Travail impossible en local

nicolas.dernie — Tue, 17 Nov 2020 18:08:14 GMT

Hey bien, j'ai supprimé le PRGM de mon PC.

Je l'ai réinstallé ...

J'ai pu l'utiliser parfaitement une seule journée ...

Le lendemain rebelotte .. plus d'accès au local ( même pas la fenêtre qui s'ouvre lorsque je demande l'ouverture d'un fichier "sur mon ordinateur") , impossible aussi d'exporter.

Bref, je supprime à nouveau ... je réinstalle ... pas mieux!!!

J'ai bien sûre redémarré le pc à chaque fois !

La seule différence lors des désinstallations, j'ai , la première fois, utilisé aussi le petit programme "fusion 360 cleaner,zip" !

Re: Travail impossible en local

ant1ant1 — Tue, 17 Nov 2020 18:42:38 GMT

J'ai un problème similaire: au démarrage, Fusion me dit que je travaille hors ligne depuis plus de 12 jours et que cela dépasse le temps limite autorisé, qu'il va aller en ligne.

Ensuite il me dit "impossible d'aller en ligne, je vais quitter

Redémarrage appli et PC et même reinstallation, rien a faire

Re: Travail impossible en local

JeromeBriot — Wed, 18 Nov 2020 10:02:08 GMT

Bonjour,

@nicolas.dernie, @ant1ant1 je pense que vous devriez contacter le support d'Autodesk pour avoir une réponse efficace.

Re: Travail impossible en local

ant1ant1 — Wed, 18 Nov 2020 11:39:15 GMT

Bonjour et merci beaucoup pour ce conseil. Effectivement c’est ce que j’ai fait spontanément. Ça semble être un bug connu chez eux et ils ont dû intervenir à distance sur mon ordinateur pour le corriger !
Ils ont été absolument adorables, plus d’une heure de travail, malgré le fait que j’utilise une licence gratuite.

Re: Travail impossible en local

nicolas.dernie — Wed, 18 Nov 2020 13:18:01 GMT

Je crois que je commence à comprendre ...

Je n'ai pas accès au support technique car mon éligibilité n'a pas pas pu être vérifiée ...

J'imagine que cela explique tout ?

Même si je ne comprends pas pourquoi j'ai toujours accès au cloud et plus en local par contre ?

Re: Travail impossible en local

patrick.emin — Mon, 07 Dec 2020 15:52:31 GMT

Bonjour @nicolas.dernie

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton APPROUVER LA SOLUTION en bas de la réponse qui apporte une solution?
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.