AutoCAD - 日本語フォーラムのトピックアクティベーションできない

アクティベーションできない

Anonymous — Fri, 24 Apr 2020 14:00:40 GMT

AutoCAD for MAC 2019を学生ライセンスでアクティベートしようとシリアルナンバー、プロダクトキーを入力しましたが、｢製品の登録中またはアクティベート中に問題が発生しました。｣という処理エラーが表示されます。

他のAutodeskの製品でも試してみましたがいずれもアクティベート出来なかったので製品固有の問題ではなさそうです。

アクティベートコードの請求画面に進んだところ、｢お客様のオートデスク製品の使用資格は、現在標準の輸出審査を受けており、通常は数分かかります。後でもう一度試してください。」という表示が出ました。

ライセンス発行から6時間以上経っているのですが、それほど時間のかかるものなのでしょうか…

御教授いただけますと幸いです。

akina.yokoyama — Mon, 27 Apr 2020 01:10:27 GMT

@Anonymous 　さん、こんにちは。コミュニティへようこそ～！

その後状況はいかがでしょうか？

申し訳ありませんが、ライセンス上の問題はフォーラム上で解決できません。英語ではありますが、学生ライセンスの専用サポートページがありますので、こちらからお問い合わせいただくことをお勧めいたします。↓

よろしくお願いいたします。

akina.yokoyama — Thu, 21 May 2020 07:11:53 GMT

@Anonymous さん、こんにちは

少し時間がたっていますが、その後問題は解決しましたでしょうか。

社内で確認したところ、サポートページへsuzuki-kaito1226 さんからお問い合わせをいただき、

対応されているようでした。

そちらの対応で解決できましたでしょうか。