tema Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio en AutoCAD - Todos los productos - Foro en Español

AutoCAD '21 no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Thu, 08 Jul 2021 09:58:55 GMT

Hola, buenas tardes,

Tengo un problema con Autocad desde hace un tiempo atrás y es que no puedo abrir la aplicación pues después de la pantalla de inicio al decir "loading" se cierra. He intentado todas las soluciones que he encontrado por internet, e incluso formatee mi computadora en una ocasión.
El problema surgió después de conectar un monitor externo a mi laptop y la única manera en que logro pasar de la pantalla de inicio es deshabilitando la tarjeta gráfica Nvidia GTX1650, sin embargo no puedo usar la computadora así.
Tengo windows 10, todos los drivers están actualizados y utilizó Autocad 2021 con una cuenta activa.

Si alguien me pudiera ayudar le estaría muy agradecido!

@ruisaam para una mayor claridad @joaquim.moral ha editado el título original: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Recuerda consultar cómo escoger el mejor título para tu post. ¡Gracias por participar!

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Wed, 02 Jun 2021 21:29:28 GMT

@ruisaam ,

Has intentado reparar o reinstalar autocad?
tienes los drivers de Nvidia Actualizados?
tienes los updates de windows 10 actualizados?

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Wed, 02 Jun 2021 21:54:09 GMT

Hola Edwin,

Sí, ya lo intenté, también he reinstalado Autocad varias veces, he hecho una instalación completamente limpia, ya intenté con otras versiones de Autocad. Escribía también, que incluso formatee la computadora una vez. La única manera en que logro abrir Autocad es deshabilitando mi tarjeta gráfica, sin embargo no puedo trabajar normalmente con la tarjeta deshabilitada.
Tengo todos los drivers actualizados y también los updates de windows.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Wed, 02 Jun 2021 22:24:41 GMT

@ruisaam ,

Habría que revisar, tus caracteristicas del sistema. Por favor, coloca:

características de PC
que windows y versión tienes instalado
versión de autocad instalado (incluyendo versión de update)
versión de tarjeta gráfica

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Wed, 02 Jun 2021 23:08:56 GMT

Claro:

Procesador: Intel(R) Core(TM) i5-9300HF CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz

RAM: 24GB

Edición Windows 10 Home Single Language
Versión 20H2
Instalado el ‎09/‎04/‎2021
Compilación del sistema operativo 19042.985
Experiencia Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

Nvidia Geforce GTX1650 4GB
Versión de controlador: 27.21.14.6259

Gracias!

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Thu, 03 Jun 2021 00:18:17 GMT

@ruisaam ,

Veo que si cuentas con las ultimas actualizaciones, me parece muy extraño lo que te esta sucediendo.

Si fuese posible puedes grabar un video donde se puede visualizar el problema que presentas, además también luego mostrando los valores de la pestaña sistema y pantalla (Esto mediante "Windwos+R" coloca "dxdiag" y aparecerá un cuadro de diálogo).

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Thu, 03 Jun 2021 00:37:38 GMT

Sí, llevo usando un par de años Autocad y no había tenido nunca este problema. He intentado todas las soluciones que he podido encontrar aquí en el foro; aceleración de hardware, reinstalar, forzar Autocad para usar la placa gráfica etc...

Gracias por tu ayuda.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Thu, 03 Jun 2021 01:25:47 GMT

@ruisaam ,

Con que versión de AutoCAD estuvo trabajando bien en tu laptop??.

Acabo de revisar y Autodesk envía unos requerimientos mínimos del sistema para que pueda funcionar AutoCAD 2021, donde según veo tu procesador solo llega a 2.4 Ghz y se necesita 2.5 Ghz en adelante (como mínimo).

<<Ver Aquí Requerimientos>>

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Thu, 03 Jun 2021 01:35:02 GMT

En algún momento pude utilizar Autocad en la computadora sin problema, el 2021. También intenté con el 2019 y me sucedió la misma situación. Con el 2019, 2020 y 2021.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Thu, 03 Jun 2021 02:19:10 GMT

Los requerimientos para las versiones de 2019 en adelante, son como mínimo de 2.5 GHz.

Para descartar tal vez deberías probar con la 2018.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Thu, 03 Jun 2021 02:22:25 GMT

No me parece que el problema sea ese, pues pude utilizar durante algún tiempo el programa. Si deshabilito la tarjeta gráfica también me abre.
Pero bueno, agradezco su atención

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Edwin.Saez — Thu, 03 Jun 2021 02:49:15 GMT

@ruisaam ,

si el problema inicio al conectar un monitor externo, verifica también que el proyector no se haya pegado como si hubiera 2 pantallas.

"Windows + P" y prueba cambiando a "solo pantalla de PC".

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Thu, 03 Jun 2021 15:58:47 GMT

Buen día Edwin,

Ya lo intenté y tampoco me ha funcionado, no tengo manera de trabajar con Autocad.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Valentin_CAD — Thu, 01 Jul 2021 22:08:02 GMT

Intente los siguientes consejos de AutoDesk-

https://knowledge.autodesk.com/es/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ESP/AutoCAD-splash-screen-starts-up-and-then-closes.htm

Compruebe que se está ejecutando el servicio de licencias:
Asegúrese de que el firewall no impide que el programa compruebe la licencia:
Actualice el controlador de tarjeta gráfica:
Desinstale el producto:
Si se siguen produciendo los errores, es posible que el archivo de licencia esté dañado. Para resolver este problema, realice lo siguiente:

Desinstale TODOS los productos de Autodesk del equipo.
Suprima el archivo tsf.data de C:\ProgramData\FLEXnet\.
Suprima el archivo Productinfromation.pit de C:\ProgramData\Autodesk\ADLM\ProductInformation.pit.
Vuelva a instalar el programa.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Wed, 07 Jul 2021 16:28:49 GMT

Hola Emilio,

He hecho todo esto que me has dicho, anteriormente también ya lo había hecho y el resultado es el mismo, cuando quiero abrir autocad, aparece la pantalla de inicio y después de una leyenda que aparece abajo que dice "loading" la pantalla desaparece y el programa nunca vuelve a abrir.
La única manera que logro abrir el programa es deshabilitando la tarjeta gráfica, sin embargo, es imposible trabajar así.
No he encontrado aún solución,

gracias.

Re: Autocad no abre después de la pantalla de inicio

Valentin_CAD — Wed, 07 Jul 2021 16:51:03 GMT

Hola ruisaam,

Lamento tu situación, le aconsejo que compare los requisitos del sistema con su computadora y solicite soporte técnico si está disponible.

https://knowledge.autodesk.com/es/support/autocad/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/ESP/System-requirements-for-AutoCAD-2021-including-Specialized-Toolsets.html

Re: AutoCAD '21 no abre después de la pantalla de inicio

joaquim.moral — Thu, 08 Jul 2021 13:58:33 GMT

Hola @ruisaam ,

¡Gracias por participar en la Comunidad Autodesk!

¿Te ha ayudado la respuesta de @Valentin_CAD a solucionar tu duda?

Si es así, puedes hacer clic en el botón "Aceptar como solución". De esta manera ayudas a que otras personas usuarias puedan acceder y encontrar más fácilmente la información.

De lo contrario, coméntanos en este mismo hilo para que la comunidad pueda seguir ayudándote. También te animo a que, tal y como indica @ruisaam siempre verifiques los requisitos o pidas soporte técnico.

Gracias y esperamos tu respuesta,

Re: AutoCAD '21 no abre después de la pantalla de inicio

ruisaam — Wed, 14 Jul 2021 20:37:04 GMT

Mi problema no se ha resuelto.
Las especificaciones del equipo las he revisado y sé que tengo .1 GHz del procesador menos de lo que se solicita, pero realmente no me parece que ese sea el problema, puesto que estuve utilizando Autocad 21 con esta computadora durante un largo tiempo antes de que estoy me sucediera. Incluso la "solución" que he encontrado es deshabilitar mi tarjeta gráfica y así puedo abrir autocad, sin embargo no puedo utilizar la computadora así. Por lo tanto me parece que no es una cuestión de especificaciones del equipo, que incluso es un equipo que tiene menos de un año.

Sigo sin poder utilizar Autocad y siendo arquitecto, esto me está trayendo graves problemas.