tema Re: Error Fatal - AutoCAD 2018 en AutoCAD - Todos los productos - Foro en Español

Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Sun, 22 Apr 2018 21:25:10 GMT

Buenas tardes, necesito de su ayuda!

Me empezó a suceder esto ayer, y lo que hice fue actualizar mi tarjeta gráfica, que es lo que me había pedido hacia unos días. Pero la actualice y me sigue pasando, y si vuelvo a la versión anterior me va a seguir pasando lo mismo porque fue donde empezó todo. Tendría que volver 2 versiones anteriores, pero AMD no me la provee. Alguno sabe como solucionar esto? Estoy sin AutoCAD!!!! Gracias!!

Notebook Dell, Core I7, 16GB RAM, AMD Raedon R7 M440

Actualmente tengo la versión AMD 18.3.4 y la anterior es AMD 18.2.1 que también pasa lo mismo.

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Sun, 22 Apr 2018 21:46:06 GMT

Hola @Anonymous

En primer lugar, deberías instalar todas las actualizaciones que hay disponibles para Windows. Las podés buscar con Windows Update.

Luego, te recomiendo que descargues e instales las actualizaciones de AutoCAD. Las podés buscar y descargar desde Manage Autodesk (usando tu usuario y contraseña).

Luego de haber instalado las actualizaciones, si el problema continúa, tendrás que buscar el controlador certificado para tu tarjeta de video. No es adecuado instalar el controlador del fabricante de la placa, lo recomendable es el controlador certificado por Autodesk (el cuál fue probado en su compatibilidad con la aplicación). Los controladores certificados los puedes buscar en: Certified Graphics Hardware.

Si el modelo de tu placa no aparece en la lista anterior, es porque la placa en cuestión no es compatible con AutoCAD.

Quedo atento a tus comentarios sobre si pudiste resolver el problema.

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Sun, 22 Apr 2018 22:02:03 GMT

No tengo actualizaciones en Windows Update y tampoco en AutoCAD. Entre a la pagina de certificados y no se encuentra la mía. No se que hacer. Porque me funcionaba antes y ahora no? Necesito una solución!

Ahora desactive la Placa de Video en Autocad y funciona, asique es eso. Saben de alguna solución para esto? Gracias!

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Sun, 22 Apr 2018 22:19:22 GMT

Probá de deshabilitar la aceleración por hardware en las opciones de AutoCAD. Eso podría ayudar.

Por otra parte, podrías verificar que la versión que tienes de AutoCAD es: 0.161.0.0 AutoCAD 2018.1.2 Update?

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Sun, 22 Apr 2018 22:36:13 GMT

Sisi, deshabilitando la Aceleracion de Hardware me funciona! Pero no es lo ideal! Donde Verifico la versión de AutoCAD?

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Sun, 22 Apr 2018 22:48:38 GMT

En el ícono de ayuda de AutoCAD, seleccioná la opción "About Autodesk AutoCAD 2018 y en la ventana que te aparece, 9vas a encontrar la versión (Ver imagen más abajo)

El problema con las tarjetas de video que no son compatibles con AutoCAD (motivo por lo que no aparecen los controladores certificados en la página que te indiqué antes), es que no trabaja en forma estable, apareciendo muchas veces el mensaje de error que viste antes. Si no puedes cambiar la tarjeta por una compatible, tendrás que usarla con la aceleración por hardware desactivada.

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Sun, 22 Apr 2018 22:55:18 GMT

Como la cambio por una compatible? Comprar una y cambiar la que tengo? O es por medio de descarga e instalación?

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Sun, 22 Apr 2018 23:14:59 GMT

Tenés una versión antigua de AutoCAD. Tenés que descargar y actualizarla como te dije antes.

Y sí, tendrías que comprar otra y cambiarla. Las compatibles son: en el caso de la marca NVidia, las que tienen en el nombre la palabra Quadro... y en el caso de las AMD, tienen que tener las palabras Fire PRO o Fire GL. Esas son las tarjetas que, según los fabricantes, son las compatibles con cualquier aplicación CAD.

Por favor, si mis respuestas te ayudaron a resolver tu problema, no olvides marcar la respuesta como Solución Aceptada, para ayudar a otros usuarios que puedan tener un problema similar. Y marcarla con un Me gusta.

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Mon, 23 Apr 2018 00:00:34 GMT

Es que no me aparece ninguna actualización. Donde mas la podría buscar?

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Mon, 23 Apr 2018 03:24:33 GMT

Ingresá por la lista de productos y servicios. Seleccioná para desplegar AutoCAD y, abajo, del lado derecho, hacé clic en "Actualizaciones y Complementos"

En la ventana para seleccionar, buscá el que corresponda a tu instalación:

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Mon, 23 Apr 2018 13:07:52 GMT

No me aparece AutoCAD en Productos y Servicios! Habrá que agragarlo desde algún otro lado?

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Mon, 23 Apr 2018 13:22:34 GMT

Hola @Anonymous

¿Qué tipo de licencia tienes de AutoCAD?

Saludos,

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Anonymous — Mon, 23 Apr 2018 13:51:01 GMT

Re: Error Fatal - AutoCAD 2018

Claudio_Fortunato — Mon, 23 Apr 2018 15:25:26 GMT

Me parece que tendrás que pedir ayuda a Soporte de Autodesk, porque tendría que aparecerte en tu Autodesk Account el acceso a AutoCAD, desde el cual tienes que bajar las actualizaciones.

En el panel de Autodesk Account, arriba, del lado derecho, junto a tu nombre, tienes un enlace para ingresar a solicitar ayuda. Allí podrás escribirles para pedirles que lo agreguen a la lista o te expliquen porqué no está.

Saludos,