お世話になります。
題名のように、LT2015の1ヶ月デスクトップサブスクリプションを購入しました。
その後インストールには成功し、数度はLT2015を起動して使えたのですが、そのうちに「管理者にこの製品を使う権限を申請して下さい」と書かれた、シリアルを入力するダイアログが出るようになりました。
そこでシリアルを入力し直して、「アクティベーション」を試みるのですが、またすぐに「管理者に・・・」のダイアログになってしまい、アクティベーションができない状態です。
(「終了」ボタンを押すと、「正しくアクティベーションされていない」となりLT2015は使用できません)
アクティベーションを試みる度に、アクティベーションコードを知らせるメールが来るのですが、それを入力するようなダイアログは出てきません。
autodeskアカウント内の設定では、ユーザとデバイスには何も表示されず、ユーザを追加しようとしてもできません。
とりあえずLT2015のアンインストールと再インストールも試しましたが、LT2015が使えない状況は変わらずです。
これ以上、対処方法もわからないのでここに書き込みさせていただいた次第です。
解決策をご存じの方、心当たりのある方、ご教示いただけますと幸いです。
なにとぞよろしくお願い申し上げます。
解決済! 解決策の投稿を見る。
回答者: i-tsuda. 解決策の投稿を見る。
もし上記でユーザの登録ができない場合は、ご使用のアカウントで何かトラブルがある可能性があるので、カスタマーサポートからお問い合わせいただきアカウントについて確認をしてみることをおすすめします。
O.motoyama様
ご教示ありがとうございます。
アカウントでのユーザの追加を、何度か試しましたが、できません。
サポートに一度問い合わせてみます。
自己フォローの投稿となります。
昨夜、サポートに問合せをして、まだ返事はいただいておりませんが、結果はアクティベーションができるようになり、問題は解決しました。
昨日の深夜に「管理のスタートアップ」のメールが来ていて、アカウントにアクセスしてみるとユーザーの設定ができており、アクティベーションもできました。
初めてサブスクリプションを購入して勝手がわからない事が多いのですが、注文からユーザが実際に使用できるようになるまで、時間がかかるシステムのようですね。(私の場合、36時間ほどかかっています。)
ご回答いただいたO.motoyama様、ありがとうございました。
お騒がせいたしました。