Падение Inventor во время загрузки

[Dmitry_Levin]

Коллеги, добрый день!

Прошу Вашей помощи. На одной из машин Inventor Prof 2017 студенческий установился нормально, но при попытке запуска, после нескольких секунд загрузки с приветственным окном, падает без объяснения причин и явных ошибок. До проверки лицензии даже не доходит. Конфигурация машины минимальным требованиям удовлетворяет вполне. 

Подскажите, пожалуйста, где найти log-файл запуска и/или, может быть, уже есть готовое решение для данного случая?

Спасибо!

[Alexander.Rivilis]

1. Лицензия локальная или сетевая?

2. Попробовать запустить от имени локального Администратора с отключенным Контролем учетных записей, антивирусом, брандмауэром и т.д.

3. Версия Windows и наличие обновлений?

[Dmitry_Levin]

Устанавливали локально на домашнем ПК. По остальному жду ответа от запрашивающего, если ответа не последует, через недельку закроем тему.

На всякий случай - log-файл при запуске Inventor не делает?

Спасибо!

[Alexander.Rivilis · Accepted solution]

---

@Dmitry_Levin wrote:

...На всякий случай - log-файл при запуске Inventor не делает? ...

---

Есть log-файлы при инсталляции, а вот при запуске - нет. Но на всякий случай перед запуском пусть почистит каталог %TEMP% и потом посмотрит не появилось ли чего нового.

Но я бы на всякий случай переустановил бы Inventor по этой схеме. Возможно что-то недоустановилось, а он не заметил:

Во избежание различных ошибок, которые возникают при установке ПО Autodesk, рекомендуется следующая последовательность действий: 

1. Войдите под учетной записью Администратора и отключите Контроль учетных записей (UAC)

2. Перезагрузите компьютер.

3. Удалите все файлы и каталоги внутри каталога %TEMP%

4. Скачайте инсталляцию ПО Autodesk соответствующей версии и разрядности при помощи Autodesk Virtual Agent.

Это будет английская версия, но потом можно установить русскую локализацию (если для данного ПО она есть) отсюда: https://knowledge.autodesk.com/download

(Например, для AutoCAD: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/downloads/caas/downloads/content/autocad-language-pac... )

Внимание: Не перепутайте разрядность ПО Autodesk (32 или 64 разряда) и количество файлов, которые следует скачать в один каталог. Скачать их следует все до начала инсталляции и только после этого можно начинать инсталляцию.

5. Запустите инсталляцию, отключив антивирус, от имени Администратора.

6. Если будут ошибки - смотрите log-файл(ы) в каталоге %TEMP% и выкладываейте их сюда.

7. Если ошибок не было, то можете установить русскую локализацию из пункта 4.

Это видео как скачать инсталляцию AutoCAD 2016 (для другого ПО Autodesk аналогично) при помощи Autodesk Virtual Agent :

Здесь языковые пакеты: https://knowledge.autodesk.com/support/inventor-products/downloads/caas/downloads/content/inventor-2...

[Dmitry_Levin]

Спасибо за помощь!

Отмечаю как решение, дальше посмотрим.