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【オートデスク技術情報】:「指定されたデバイスまたはファイルを開けません」と表示されインストールできない

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Sakuras
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【オートデスク技術情報】:「指定されたデバイスまたはファイルを開けません」と表示されインストールできない

トレンドマイクロ 社の「ウイルスバスター コーポレートエディション10.6 Service Pack 2」を使用している PC で本現象が発生するという報告がございます。

 

本現象に対する回避策が、以下の URL 先のトレンドマイクロ 社のサポートページで公開されておりますので、ご確認ください。(弊社サイト外へのリンクとなります)

AutoCADのインストールが失敗する場合について (日本語ページ)
Unable to install an MSI package on an OfficeScan client (英語ページ)

 


なお、これまでに報告があったのは、次のような拡張子の msi のファイルです。

・SetupDesignReview2013.msi
・SetupDesginReview2012.msi
・Maya2012.msi  など

※ 特定のサードパーティ製のセキュリティソフトで検知されるファイルのすべてを確認することはできませんことをご了承ください


本技術情報は、テクニカルソリューション からの抜粋(一部文章を変更)となり、下記でもご確認をいただけます。

[QA-7986] インストール時に「指定されたデバイスまたはファイルが開けません。」と表示されインストールできません


  カスタマーサービスサポート
  櫻井

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