Maya 2014のインストールに失敗する

[Anonymous]

Mayaを何回インストールしようとしても失敗してしまいます。

ほかのバージョンのMayaのインストールも試してみましたが同じ現象になり失敗します。

インストール時の一般的なトラブルシューティングでは、ログインユーザの権限とUAC（ユーザアカウント制御）の確認、セットアップログの確認、Tempフォルダ 内の一時ファイルの削除、マイクロソフト社のコンポーネント類のアンインストールや再インストール、セキュリティソフトの完全停止、Microsoft システム更新準備ツールの適用、オートデスク製品の情報を削除（レジストリは削除していない）をすでに試しました。

解決策をよろしくお願いします。

Maya2014Setup.log

2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    === Setup started on AYA-PC by aya ===
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    Path_Length: 151
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    Current Directory C:\Autodesk\Autodesk_Maya_2014_wi_ja-JP
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    Launch
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    CommandLine    /PK 657F1 /SN 900-62203716 /akamai /sid SESSION_ID /skipEULA /student /url "http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/Autodesk_Maya_2014_wi_ja-JP_Setup.exe"        
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    Path_Length: 151
2015/8/18:15:36:16    aya    AYA-PC    Current Directory C:\Users\aya\AppData\Local\Temp\_AI4337.tmp
2015/8/18:15:36:20    aya    AYA-PC    === Setup ended ===

2015/8/18:15:36:17    aya    AYA-PC    === Setup started on AYA-PC by aya ===
2015/8/18:15:36:17    aya    AYA-PC    Path_Length: 151
2015/8/18:15:36:17    aya    AYA-PC    Current Directory C:\Users\aya\AppData\Local\Temp\_AI4337.tmp
2015/8/18:15:36:17    aya    AYA-PC    Launch
2015/8/18:15:36:17    aya    AYA-PC    Download    Play    SETUP_CONFIG    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/SETUP_x64...
2015/8/18:15:36:20    aya    AYA-PC    Download    Complete    SETUP_CONFIG    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/SETUP_x64...
2015/8/18:15:36:20    aya    AYA-PC    PageOpen    LaunchDialog        
2015/8/18:15:36:25    aya    AYA-PC    PageOpen    LicenseDialog        
2015/8/18:15:36:25    aya    AYA-PC    PageOpen    ProductInfoDialog        
2015/8/18:15:36:25    aya    AYA-PC    PageOpen    ProductSelectionDialog2        
2015/8/18:15:36:37    aya    AYA-PC    PageOpen    FullProgressDialog        
2015/8/18:15:36:38    aya    AYA-PC    Download    Play    DIRECTX    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/DIRECTX.t...
2015/8/18:15:36:50    aya    AYA-PC    Download    Complete    DIRECTX    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/DIRECTX.t...
2015/8/18:15:36:50    aya    AYA-PC    Installing DirectX® Runtime: "C:\Autodesk\WI\Autodesk Maya 2014\3rdParty\DirectX\DXSETUP.exe" /silent
2015/8/18:15:38:10    aya    AYA-PC    Install    DirectX® Runtime    Succeeded    
2015/8/18:15:38:11    aya    AYA-PC    Download    Play    Maya    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/Maya_en-U...
2015/8/18:15:39:48    aya    AYA-PC    Download    Aborted    Maya    http://edutrial.autodesk.com/SWDLDNET3/2014/MAYA/WI/{DE3F75AA-44EA-4ECA-8677-F9DF086ADD0C}/Maya_en-U...
2015/8/18:15:39:48    aya    AYA-PC    Install    Autodesk® Maya® 2014    Failed    Download Failed, Installation aborted, Result=1603
2015/8/18:15:39:48    aya    AYA-PC    Rollback    DirectX® Runtime    Failed    Failure is ignored, Result=1619

コンピューターのシステム

Windows 7 Professional

Service Pack1

プロセッサ：Intel Core i7-4790 CPU 3.60GHz

実装メモリ(RAM)：16.0GB

システムの種類：64ビット

グラフィック：NVIDIA Quadro K2200 ver.353.82

[o.motoyama]

aya 0831さん、こんにちは

オートデスクコミュニティのご利用ありがとうございます！

ログの情報からですとファイルのダウンロードで失敗しているようです。
「今すぐインストール(Install now)」を使用してのインストールかと思いますが、次のリンク先を確認し、別のダウンロード方法（ブラウザダウンロードが確実かと思います）で製品パッケージを完全にダウンロードしたあとに、MAYAのインストールをためしてみてください。

http://forums.autodesk.com/t5/insutoreshontoraisensu/otodesuku-ji-shu-qing-bao-autodesk-akauntokaran...

[Anonymous · Accepted solution]

返信ありがとうございます。

その方法を試したのですがインストールできなかったので、すでにMayaをインストールできた友達にパソコンを見てもらったところ、ウイルス対策ソフトのマカフィーが完全に停止されておらずリアルタイムスキャンがオンのままプログラムを終了してバックグラウンドで動いていたのが原因だったようです。

リアルタイムスキャンを切ってからインストールしてみたところ無事にインストール出来、解決出来ました。

ありがとうございました。

[o.motoyama]

aya 0831さん、こんにちは

ご使用になっているセキュリティソフトの影響とのご報告ありがとうございました！
他のご使用の方々にも非常に有益な情報になるかと思います。