Kann AutoCAD 2017 nicht installieren, bitte um Hilfe

[jannis.heyne]

Hallo,

ich habe mir vor einigen Tagen einen neuen Laptop mit Windows 10 zugelegt.

Bei der installation von AutoCad Architecture 2017 wurde der Download und die Installation zuerst richtig ausgeführt, allerdings ist bei mir kurz darauf die Internetverbindung zusammen gebrochen und konnte nicht wieder hergestellt werden.

Beim Neustart der Installation lief alles wie vorher, aber die Installation wurde mit der Meldung "Die Installation ist abgeschlossen. Einige Produkte wurden jedoch nicht installiert" angehalten.

Im Installationsprotokoll war folgende Meldung (Fehler 1619):

2017/1/15:16:05:02    janni    LAPTOP-U3IED755    Install    Autodesk Material Library 2017    Failed    Download Failed, Installation aborted, Result=1603
2017/1/15:16:05:02    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    DirectX Runtime    Failed    Failure is ignored, Result=1619
2017/1/15:16:05:02    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)    Failed    Failure is ignored, Result=1619
2017/1/15:16:05:03    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86)    Failed    Failure is ignored, Result=1619
2017/1/15:16:05:03    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) Update 4    Failed    Failure is ignored, Result=1619
2017/1/15:16:05:03    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) Update 4    Failed    Failure is ignored, Result=1619
2017/1/15:16:05:03    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable (x64)    Failed    Installation aborted, Result=1619
2017/1/15:16:05:03    janni    LAPTOP-U3IED755    Rollback    Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable (x86)    Failed    Installation aborted, Result=1619
2017/1/15:16:05:04    janni    LAPTOP-U3IED755    PageOpen    InstallCompleteDialog        
2017/1/15:16:08:00    janni    LAPTOP-U3IED755    === Setup ended ===

Wäre super wenn mir jemand helfen könnte.

Danke!

[helmut.hoppe · Accepted solution]

Hallo @jannis.heyne

laut log schlägt der Download der  Autodesk Material Library 2017 während der Installation fehl. Bitte versuche per Browserdownload zu installieren.

[jannis.heyne]

Mit dem Browserdownload hat alles geklappt.

Vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort.

[cadgislabor]

Dieses Problem habe ich inzwischen so oft gesehen, dass ich es für sinnvoll halten würde bei der Onlineinstallation auf den Browserdownload als alternative Installationsmöglichkeit hinweisen zu lassen.

[Tarek_K]

Hallo @cadgislabor

und dank dir für den Vorschlag. Ich habe aufgrund des häufigen Auftretens des Verhaltens, die entsprechende Information auch einmal intern weiter gegeben. Vielleicht wird dein Vorschlag entsprechend realisiert - aber bis dahin wird der Browser Download wohl öfters noch die Lösung darstellen.