Buenos días
Ayer compré por la tarde Autodesk Sketchbook Pro 7 con licencia a un precio especial con descuento. He recibido un correo con los datos de la compra con el núm de pedido pero no he recibido ningún correo con número de serie ni clave. Necesito estos datos para poder acceder al software según me pide al entrar. Nada más ejecutar el software me aparece un mensaje de error que dice "No hay disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad F:" .Yo he comprado el software por el método de descarga, no hay disco alguno, no se muy bien porqué aparece este mensaje.
Así que... necesito saber si ese mensaje va a desaparecer o no y también necesito los datos número de serie y clave del producto que NO HE RECIBIDO.
He leido las faq sobre activación y demás cuestiones. Quiero un solución lo antes posible o tendré que devolverlo hoy mismo y rechazar el cobro. Por favor, necesito esto cuanto antes, no me parece muy serio tener que estar pidiendo datos para acceder a un producto que ya he pagado.
Gracias de antemano
Jose Luis Lozano Cuesta
Número de pedido: 11051794659
Fecha de pedido: 27 de noviembre de 2015
