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JRCSilva
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Erro ao reintalar o AutoCad 2013

1550 Exibições, 2 Respostas
12-28-2012 05:50 AM

Ao reintalar o AutoCAD 2013 a determinada altura do processo abriu uma

janela dizendo que eu não tinha direitos a ceder à pasta HKEY_CURRENT_USER

\software\autodesk, mesmo como administrador. Tentei eliminar a dita pasta e não consegui, mesmo alterando as permissões

para controlo total. Nem consigo mudar o nome. Esta pasta esta bloqueada de

tal maneira que nem o programa consegue escrever os dados nela. Será que existe algum processo de elimina-la? Ou mesmo, maneira de a

modificar para que durante a instalação o AutoCad abra nova pasta?

Cumprimentos.

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monferj
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Re: Erro ao reintalar o AutoCad 2013

12-28-2012 06:44 AM em resposta a: JRCSilva

Boa tarde JRCSilva, bem vindo ao forum do AutoCAd Portugues.

Como voce menciona que está realizando uma reinstalação, acredito que o programa já foi instalado em sua máquina antes, e é possível que tenha ocorrido algum problema durante a desinstalação, que deixou vestígios do programa na máquina. Isso pode ser a causa de seu problema.

Minha sugestão nesse caso é iniciar a máquina com o usuário administrador total (não use o admin de domínio), parar todos os antivirus/firewall, e desinstalar o programa a partir do Painel de Controle do Win. Se puder, utilize o perfil de usuário admin que instalou o Windows na máquina.

Depois ainda baixe o programa Revo Uninstaller (gratuito na internet) para limpar qualquer pasta que exista na sua máquina com referencia ao AutoCAD.

Também desligue o controle UAC do Windows antes de realizar qualquer procedimento.

E apague todo o conteúdo da pasta %temp% antes de iniciar a instalação.

Alem disso, o problema tambem pode ter as seguintes causas:

1. O usuário admin atual pode ter sido corrompido e por isso vale a pena criar um novo administrador total e testar a reinstalação. Fique atento para personalizações no perfil do usuário, só suportamos instalações usando os usuários padrão do Windows.

2. Consulte as soluções abaixo, que dão muitas sugestões sobre como lidar com problemas quando se utiliza um usuário de acesso restrito:

 

Unable to run AutoCAD as a restricted user

Error 1603 during software installation

Depois disso tudo, antes de tentar reinstalar o programa, copie o conteúdo inteiro do programa para uma única pasta em seu HD local (não salve em um local na rede) e realize a instalação a partir desse conteúdo.

Espero que isso ajude.



Juliana
AutodeskCare | Especialista de Suporte Técnico
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JRCSilva
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Re: Erro ao reintalar o AutoCad 2013

12-28-2012 02:16 PM em resposta a: monferj

 

Obrigado pela atenção e pela rapidez da resposta.

 

Vou seguir o seu conselho e informarei mais tarde o respectivo resultado.

 

Para ser mais claro vou citar o procedimento que levou ao meu problema.

Instalei o AutoCad 2013 ingles e todo correu bem, o programa funcionou perfeito, mas tive a oportunidade

de um AutoCad 2013 espanhol. Desinstalei o ingles e quando estava a instalar o espanhol bloqueou.

Cumprimentos e mais uma os meus agradecimentos.

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